400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號(hào)碼。400電話已被現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可，幾乎所有知名企業(yè)都已開通400電話，并作為企業(yè)唯一的服務(wù)熱線。一家正規(guī)的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性，必定會(huì)去辦理400電話。400電話具有以下特點(diǎn)：

1、節(jié)約企業(yè)成本。400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，另外辦理400電話只需提交資料即可開通，不用投入軟硬件設(shè)施，非常便利。

2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來電彈屏等功能，自動(dòng)記錄每個(gè)400電話來電商機(jī)，完整保存溝通全過程，保證客戶資源不丟失。

3、提高接聽效率。400電話更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度

4、減少客戶流失。400電話可以對(duì)企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體號(hào)碼進(jìn)行整合，支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打400電話接入，避免出現(xiàn)客戶呼入占線的情況。

5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽來電接聽行為，像銀行、電信公司那樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。

當(dāng)然，400電話遠(yuǎn)不止這些特點(diǎn)，憑借其不斷升級(jí)的功能和技術(shù)，400電話的特點(diǎn)會(huì)越來越多，也會(huì)越來越受到企業(yè)的青睞和認(rèn)可。

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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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