【【廣東巨人網絡通訊科技有限公司】助推中小企業(yè)轉型開拓國內市場】2020年經濟下行周期的同時遭遇全球性的新冠疫情，我國經濟發(fā)展和社會發(fā)展面臨的國際環(huán)境發(fā)生了深刻變化，世界正在進入百年未有之大變局，這對抗風險能力本就羸弱的中小企業(yè)來說無異于雪上加霜。供應鏈中斷、業(yè)務擱置、資金回流困難等問題使得大量的中小企業(yè)面臨著生死存亡的考驗。在此背景下國家明確提出“加快形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”。

　　我國的中小企業(yè)始終是中國經濟的重要組成部分，中小企業(yè)在促進就業(yè)，拉動gdp增長上扮演著重要角色。據相關數據顯示，中國1.23億市場主體，其中99.6%的企業(yè)是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)提供了80%的就業(yè)崗位，貢獻70%的技術創(chuàng)新，貢獻60%的gdp，貢獻888%的稅收。因而，幫助中小企業(yè)渡過難關，推動中小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，對穩(wěn)定社會經濟、促進就業(yè)、保障民生都有著至關重要的作用，工信部聯合國家發(fā)改委、科技部、財政部等17個部門共同印發(fā)《關于健全支持中小企業(yè)發(fā)展制度的若干意見》提出7方面25條具體措施，扶持中小企業(yè)發(fā)展也成為政府和社會的共同期望。

　　同時，機遇同樣巨大。中小企業(yè)面對我國國內統(tǒng)一的巨大市場：擁有世界第一的14億人口、9億勞動力，其中4億中等收入群體、1.7億高素質的勞動者，以及1.2億各類市場主體。在當前國際國內需求相對趨弱的情況下，我國統(tǒng)一大市場的潛力和吸引力正在展現出來。

　　國家和政府的扶持引導之外，中小企業(yè)也在結合自身所處的環(huán)境和所擁有的資源，轉型自救也變得更為緊迫。在復工復產的路上，在線直播及售后服務、分布式在線客服支持、各類o2o經營模式、移動分散辦公管理、企業(yè)經營協(xié)同支持等，讓中小企業(yè)看到了繼續(xù)發(fā)展的曙光，數字化轉型在中小企業(yè)之間快速推廣。

　　在這場轉型變革中，數字化通信服務以及結合通信信息的數字化企業(yè)管理系統(tǒng)讓中小企業(yè)的經營不僅迅速恢復，甚至高效拓展出新的市場空間，就如食品酒業(yè)和餐飲服務最推崇的天互400熱線服務，利用智能數字化通信服務，在幫助商企經營挖掘商機、留存客戶信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等方面不斷升級和豐富，特別是作為在線直播、o2o商業(yè)經營等新商業(yè)模式的高效服務工具，也讓中小企業(yè)更高效地接觸到客戶需求，讓潛在商機能夠迅速轉化，當商機信息與熱線管理相結合，大幅提升公司內部商務經營的管理效率，同時不給企業(yè)運營成本增加負擔，讓中小企業(yè)順利邁開數字經營轉型的第一步。

　　天互熱線的增值功能結合移動云坐席等巨人網絡通訊優(yōu)質產品及相關服務，能確保企業(yè)分散辦公但商機不分流，語音熱線的轉接功能確保每一通商機來電都能轉接到專人，后臺獨有的漏話查詢功能讓所有商業(yè)需求不遺漏。移動云坐席產品與天互熱線配合，實現任意終端在線呼叫支持，將通信獲得的企業(yè)商機、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內部商務運營流程中，直接提升企業(yè)商務管理和運營效率，同時基于云計算和ai智能分析等科技應用，讓企業(yè)通信管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長更具擴展彈性，移動通信辦公讓中小企業(yè)在分散辦公、離散式經營管理中也能確保企業(yè)商務經營更可靠更高效，同時避免人員流失帶走商機。

　　巨人網絡通訊云平臺服務基于云計算和ai智能分析等科技應用，將企業(yè)通信管理變得更加智能化。巨人網絡通訊產品將通過通信獲得的企業(yè)商機、客戶情況等信息直接通入企業(yè)內部商務運營流程中，讓移動通信辦公更加安全，確保企業(yè)商務經營更可靠，有效解決了因人員流動導致商機流失的企業(yè)頑疾。同時，巨人網絡通訊還會根據企業(yè)的不同需求對產品和服務不斷進行升級完善。

　　“巨人網絡通訊要做的，就是為企業(yè)提升客戶的滿意度提供支持，為企業(yè)的商業(yè)獲取和客戶拓展提供一個工具支撐。”為支持中小企業(yè)穩(wěn)步拓展國內市場，巨人網絡通訊依托天互熱線、天互電話會議移動云坐席以及天互云平臺等全系列企業(yè)通信產品和通信服務，高效助力中小企業(yè)迅速數字化轉型打開市場，幫助各類型中小企業(yè)實現商機的高效轉化。

　　巨人網絡通訊十余年來始終以強大的服務承接能力、良好的運維能力，以及運營級客戶服務的經驗，鼎力支持各類商企客戶的通信服務和經營管理，巨人網絡通訊的優(yōu)質通信服務得到相關部委及主管單位的認可。2021年巨人網絡通訊將繼續(xù)深化與阿里釘釘、京東云、中企動力等生態(tài)合作伙伴的戰(zhàn)略布局，將自身通信能力與相關平臺深度融合，共創(chuàng)優(yōu)質服務支持中小企業(yè)數字化轉型開拓國內統(tǒng)一市場，積極促進國內經濟大循環(huán)的優(yōu)勢發(fā)展。 本文由巨人網絡通訊400電話提供，轉載請注明來源網址。