對于每一個規模較大的企業來說，開通專屬的400電話是企業發展過程中不容忽視的一個細節。雖然說只是一部簡單的電話，但它的意義卻是非常重大的。因為它在企業宣傳和營銷中有普通電話所無法比擬的優勢，也正因為這些優勢的存在，才讓越來越多的企業為客服部門開通了400電話。

　　一、企業客服為什么用400電話

　　1、企業開通400電話可以很好的幫助企業提升品牌形象。相比較全國各地不同區號以及看似沒有規律的固定電話號碼，400電話作為一種十位數構成的網絡虛擬電話，它具有全國統一性，而且號碼號段比較好記，增加人們對品牌印象的深度。同時，消費者撥打400電話不受地區限制，撥打400電話按市話費收費，長途部分由企業承擔，這樣的花費分攤模式無形當中降低了用戶成本，同時也展示了企業的誠意和實力。

　　2、企業客服采用400電話可以有效避免電話占線情形。企業開通了400電話之后，給人們帶來的感覺是向銀行、集團公司咨詢相關問題，不僅僅給人帶來一種正規、規范的信任感，同時 還能體驗熱線不占線的高效體驗。400電話可以綁定多臺不同部門的分機，同時還可以進行語音導航，這可以讓不同需求消費根據自己的需求聯系不同的部門，即便是多客戶同時打入400電話，系統也可以自動選擇空閑線路接入，減少消費者等待時間，提升用戶對企業的好感。

　　3、400號碼的統一性還決定了它不容易流失客戶，因為400電話可以綁定多部不同的座機號或者手機號，即便員工離職或者企業搬家也僅僅需要更換400電話系統綁定的座機或者手機即可，不會因為座機停機或者員工離職而流失客戶。

　　4、為了鼓勵企業開通400電話，電信運營商還根據不同企業的使用用途為企業定制了多種不同資費的套餐供企業原則，超低的促銷活動加上400電話本身優勢，讓越來越多的企業開通了400電話。

　　二、400電話如何開通

　　為了方便企業在開通400電話時更加快速，運營商還專門為企業普及了開通流程：

　　1、向運營商提供相關的資質證明進行預審400電話針對個體工商戶、企業、網店開通，需提供營業執照等相關證件，

　　2、簽約付款選擇適合企業、個體需求的通信服務和套餐，

　　3、預審通過后將相關資料遞交到運營商處，此時便可以直接開通相關業務了。需要注意的是運營商審核通過后仍需要5-10天方能保證選取的號段正常使用。

　　總之，企業開通400電話是非常有必要的，那么，如果有需求的話，可以找開通辦理，帶來的好處是非常多的。