對于大多數用戶來說，400電話與運營商沒有區別，因為400電話的線路是相同的，與手機的固定電話相同，通話質量沒有區別。
因此，當客戶申請400電話時，他們通常直接選擇號碼，而不是號碼的所有權。
400電話免費場所：1)申請和辦理上的免費：如果您在營業廳辦理400電話，是需要收取一個開戶費和月租費的;如果您在400電話代理處進行400電話辦理與申請則不需要收取這2項費用。
2)400電話資費上的免費：400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400 免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。
400電話不免費的地方：
1)對于被叫而言：對于辦理400電話的企業(即被叫)來說，企業需要承擔每次400電話呼叫的長途話費，。但在實際的市場銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進行，。
2)對于主叫而言：對于主叫(即撥打企業400電話熱線的用戶)來說，免去了長途話費，但是市話費仍然要收取。
400電話辦理是免費的，400電話為了更好的占領市場。給在代理商處辦理400電話的企業特別優惠，不僅可以免費辦理400電話，資費也比營業廳要低，大客戶甚至可以更低一點。我們如果想要辦理400電話可以咨詢杭州工偉科技有限公司，客服會給你專業的辦理申請。
400電話為由企業支付，而本地通話費用則需要用戶自己支付。這是400電話的特點，就是所謂的主被叫分攤業務，這是根據企業現狀所設計的，部分的400電話收費為消費者承擔了一部分用費可以吸引更多的潛在用戶，而且還從另外一個方面也避免了許多騷擾電話。也大大降低了企業的通訊成本。
還在糾結于撥打400電話免費嗎?400電話在辦理上是免費的，撥打方面需要付一點本地通話費用。作為企業用戶來講，400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使用，尤其在廣東、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的摫曄稊，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌。永不占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。這就是為什么越來越多的企業用戶青睞于400電話辦理。
