當許多企業申請400電話時，他們會選擇一些更便宜的代理，這些代理將處理企業，服務非常熱情和周到，但在企業使用過程中，往往出現客戶服務無法聯系，問題不能及時解決，額外收費等問題。
400電話服務又稱“全國統一接入碼業務”，是全國唯一由10位數字組成的訪問號碼。
全國各地撥號不需要撥號區號，企業安裝不需要添加硬件和軟件設備。
只需將400號碼綁定到企業原有的物理電話號碼(固定電話、手機)，就可以通過公司原有的固定電話和手機接聽400電話轉接的電話。
400電話號碼在中國是唯一的，簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象，還有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音郵箱等強大功能。
一個數字可以為大型企業創建一個虛擬呼叫中心。
如果企業需要搬遷，400電話最大的便利就是號碼不需要更換，只需要更換綁定在400電話下的電話，業務和客戶資源永遠不會流失。
