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CRM哪個品牌好crm外呼系統哪個品牌好？Zoho CRM來回答這個問題

隨著獲客和銷售成本的上升crm外呼系統哪個品牌好，國內的企業越來越重視精細化管理，正在以整體效率的提升來彌補因人力成本升高所造成的裂隙。作為客戶和銷售的抓手，CRM軟件已經成為國內企業數字化轉型的首選工具。在信息化成本和對國內企業的業務洞察力方面，與國外知名的Salesforce、Zoho、甲骨文和Dynamics等CRM相比，國內很多優秀的CRM軟件具有相當的競爭力。不過由于國內的CRM軟件廠商很多，使企業在選擇CRM時很容易迷失方向。所以，crm外呼系統哪個品牌好我們將在這里按主要分類給出一些值得推薦的（做得比較好的）CRM品牌。

一、國內的SaaS類CRM軟件

1、報價模式

SaaS=Software as a Service，意思是將軟件做為服務來賣。這是一種基于訂閱的商業和IT托管模式，即企業通過每年或每月付費來使用CRM軟件。影響CRM軟件價格的主要因素是用戶數、版本和使用時長。

比如某SaaS類CRM的標準版是每人每月150元，如果企業需要20個賬號，那么一年的費用是crm外呼系統哪個品牌好：20（用戶） x 150（每用戶每月費用） x 12月 = 36,000元，在不計優惠折扣的情況下三年的費用超過十萬。

2、安裝部署和訪問方式

在使用上，軟件和數據庫位于SaaS軟件廠商的服務器，企業無需安裝和部署，用戶可以隨時隨地用瀏覽器或App在電腦或移動設備上訪問CRM。

SaaS CRM模式的優點是企業無需提供服務器，軟件廠商對服務器和數據庫提供安全保障。缺點是企業不具備服務器的操作權限，且對數據資產存儲于軟件廠商的服務器上有一定的顧慮。

3、有哪些推薦的CRM品牌

在國內，Zoho銷售易、紛享逍客、等品牌是SaaS類CRM中的新銳和佼佼者，無論是功能和界面，這些CRM軟件都有很好的表現。當然，除此之外。雖然同在SaaS陣營，但這些CRM軟件仍有各自的側重點，在銷售流程、客戶視圖、業務覆蓋范圍、可定制程度上有著明顯的區別。企業可以根據自身的預算和需求來做選型決策。

二、國內的私有云CRM軟件

1、報價模式

私有云CRM通常是買斷價格 + 年服務費的報價模式。即支付完軟件費用后，企業擁有對軟件的無限期使用權，但仍需每年繳納一定數額的服務費來保障系統的功能升級和無故障運行。影響CRM軟件價格的主要因素是用戶數和版本。

以某私有云CRM為例，軟件費用為20000元（含10個用戶數），每增加一個用戶數的價格是1000元，企業需要20個賬號，且該產品在次年按10%收取軟件服務費。那么軟件費用是：20000 +10 x 1000= 30000元（企業在支付后擁有該軟件的無限使用權），每年服務費為3000元。

2、安裝部署和訪問方式

與SaaS類軟件不同，企業購買私有云CRM需要自己提供服務器。這里的服務器既可以是阿里云或騰訊云服務器，也可以是企業內部的服務器（或一臺性能較好的PC）。CRM軟件、數據庫和所有文件資源安裝并存儲在企業指定的服務器上，用戶可以隨時隨地用瀏覽器或App在電腦或移動設備上訪問CRM（局域網內的服務器需要固定IP或域名解析）。

私有云CRM模式的優點是企業對CRM軟件和數據庫擁有絕對的掌控權，數據資產完全私有化，此類CRM系統如果部署在局域網內可以實現更私密的訪問，部署在云服務器上也可以享受到服務器廠商所提供的安全體系保障。缺點是企業需要支付額外的服務器成本。

3、有哪些推薦的CRM品牌

在國內，用友、金蝶、知客CRM都是業務沉淀超過十年的私有化CRM軟件廠商。其中用友和金蝶這些老牌的CRM系統較為穩重，且支持很大程度上的定制開發，其更適合大型企業的CRM解決方案。

現在外呼系統哪家公司做的比較好？

外呼系統魚龍混雜，但是真正穩定有效的不多，有以下兩點原因：

1、政策的不斷收緊，運營商的監管越來越強了，之前很多能做的行業，現在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因為是號碼池，被一些軟件標記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回撥、云呼（虛擬號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。想了解更多的朋友，可以關注一下新程通訊這個公號，里面有專業的人為您量身定制。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩定、最高效的，得益于它有以下極大優勢：

第一：零封卡

云呼線路實際上就是運營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費的更換新的線路，這也是它最大的優勢。

第二：不辦卡

用公司的資質去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨享的，不是號碼池的，并且，座機和手機號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統。對不同類別的客戶進行分類管理、智能識別，過濾掉劣質的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因為是運營商提供的號碼，不是外顯我們真實的號碼，所以針對某些行業，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

你可以試用一下沃創云的外呼系統，這個就挺不錯，也挺好用的，我們公司現在用，使用起來大大地簡單方便，而且性能各方面也大大地不錯。

目前國內市場CRM品牌眾多，流行的有Salesforce、SAP、微軟CRM、神州云動CloudCC、ZOHO、800app、銷售易、紛享銷客等等這些CRM軟件，據相關媒體機構統計，國內市面上與CRM相關的產品廠家超過300家，但是服務、口碑相對是比較好的，數據安全性、穩定性都還不錯就屈指可數。隨著互聯網時代的發展，企業都會需要CRM系統，那么這些CRM產品都有哪些特點呢？適不適合您的企業規模呢，下面給大家簡單介紹一下。

Salesforce

Salesforce是創建于1999年的一家客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，號稱全球CRM的鼻祖Salesforce，地位毋容置疑，公司創建于1999年3月，同時是全球按需 CRM 解決方案的領導者。今天的Salesforce全球市值接近1700億 。隨著Salesforce產品的成熟及被認可， Salesforce也開始攻打中小企業市場，但是對于國內用戶來說，流暢的使用體驗與本地化數據安全更加被看重，因此使其在中國的發展受到了一定程度的限制。2019年7月，Salesforce宣布與阿里巴巴達成戰略合作，阿里將成為中國大陸、香港、澳門以及臺灣客戶的獨家Salesforce軟件提供商。

微軟Dynamics365

微軟的Dynamics CRM是以銷售生產力為導向、對業務流程高度可定制的客戶關系管理系統，并與Microsoft Office的完全集成，目前都被納入Dynamics365 企業服務體系。可以讓用戶輕松創建并維護清晰明了的客戶數據，提供快速、靈活且經濟實惠的客戶交互工具，強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務。

神州云動CloudCC

神州云動CloudCC成立于2008年 。2013年新三板上市，客戶群主要集中于上市公司、集團企業等中大型公司。CloudCC秉承按需定制，隨需而變的生態型CRM的產品理念，經過十多年的努力，產品和中臺解決方案集中在制造、IT、教育、金融、消費品、健康醫療等行業。同時推出的應用商店，可以讓企業低成本擴充其他SaaS應用，客戶可通過CloudCC PaaS平臺搭建和開發實現，被業內譽為國內的Salesforce。CloudCC已經與釘釘，企業微信、華為Welink集成，能夠大力提升企業的營銷競爭力，因此受到用戶的廣泛認可。同時2020年開啟伙伴賦能計劃！

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