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機(jī)器人和CRM是兩個系統(tǒng)，但是方大可以集系統(tǒng)、機(jī)器人、CRM客戶管理系統(tǒng)為一體的一款辦公軟件，方大智能管家分為兩種外呼，群呼和手撥。群呼就是一個智能坐席同時呼出幾個電話并在此自動檢測空號，呼通的電話會自動轉(zhuǎn)到客服這邊，節(jié)省很多不必要的時間，增加工作效率等等。手撥顧名思義手動撥打電話

我們用的是成都方大的方大智能管家電銷機(jī)器人，他們的機(jī)器人支持免費(fèi)試用，付費(fèi)靈活，可以按月，按季度，按年付費(fèi)，最主要的免費(fèi)按章、免費(fèi)培訓(xùn)，別的公司一般都會收取一定費(fèi)用的，我們公司是做電銷的，用了之后業(yè)績提高了一倍多，以后還會繼續(xù)合作的

電話銷售行業(yè)的軟件有什么

企業(yè)選擇智能電話機(jī)器人的主要目的是幫助企業(yè)完成呼出，篩選目標(biāo)客戶，保證質(zhì)量和效率，甚至保證綜合功能和服務(wù)態(tài)度

那么，為什么這么多的企業(yè)都開始使用智能電話營銷機(jī)器人系統(tǒng)呢?

1、提升工作效率

自動撥打電話，智能分析客戶語音并與其智能對話，通話過程錄音，完成后會將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類，工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可，這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。

2、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

電銷效率提升的同時，企業(yè)無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員，意向客戶篩選工作交給電銷機(jī)器人就可以了，無需工資，無需社保，無需公積金，不會生病，不會感冒，不會請假，態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時，企業(yè)付出的薪資成本也會降低，明顯為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能：

1、高效外呼，快速篩選客戶線索 系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息 呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率 內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果 坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負(fù)載等。

外呼系統(tǒng)魚龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營商的監(jiān)管越來越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的，沒有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘柎a池，被一些軟件標(biāo)記過多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒有任何一種線路是完美無缺的，但相對來講，云呼（虛擬號線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營商拿出來專門做電銷的，所以高頻的問題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號碼，完全獨(dú)享的，不是號碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號都可以選擇。

第三：外顯全國

除了西藏新疆外，全國各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對不同類別的客戶進(jìn)行分類管理、智能識別，過濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營商提供的號碼，不是外顯我們真實(shí)的號碼，所以針對某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個線路就不太適合了。

全策電銷系統(tǒng)采用自動預(yù)測式外呼方式廈門外呼電銷機(jī)器人軟件，呼叫效率是人工撥打的提高3-5倍。全策電銷系統(tǒng)主要采用軟件實(shí)現(xiàn)功能廈門外呼電銷機(jī)器人軟件，如果有電腦只需要增加專業(yè)耳機(jī)，硬件投入較少。傳統(tǒng)型呼叫中心建設(shè)費(fèi)至少需要10幾萬，并且后續(xù)維護(hù)復(fù)雜。全策電銷系統(tǒng)保證在可以正常撥打電話的情況下隱蔽客戶電話號碼，保護(hù)公司的客戶資料，防止客戶資源外泄。全策電銷系統(tǒng)可以對電話營銷過程全程錄音，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)分析每個員工的績效和銷售能力。相對于傳統(tǒng)的固定線路市話至少2毛每次的費(fèi)用，全策電話營銷系統(tǒng)可以每次通話低至8分。使用全策電銷系統(tǒng)還可以通過CRM平臺可有效管理客戶，便于管理人員實(shí)時監(jiān)控銷售過程。可以搜索"全策電話營銷系統(tǒng)"查看官網(wǎng)廈門外呼電銷機(jī)器人軟件！

想要做好企業(yè)營銷，方式很重要，很多用傳統(tǒng)的人工去做電話營銷，成本的上升、人員的流動等問題成為了困擾企業(yè)的難題，業(yè)績始終提不上去、人員始終留不下來……人工智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)，讓企業(yè)不再出現(xiàn)此類問題，重復(fù)的腦力電話營銷工作由機(jī)器人來做，人只需做更有意義的事情。

人工智能語音機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！采用先進(jìn)的三引擎識別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過精準(zhǔn)語音平臺，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。產(chǎn)品適用于：產(chǎn)品營銷推廣、客戶推廣、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)等領(lǐng)域。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營銷效能的全面提升，打造智能營銷新生態(tài)。

其實(shí)很多企業(yè)都只是聽說過人工智能語音機(jī)器人，但其實(shí)機(jī)器人真正的用途了解的人很少。所以，想要購買人工智能語音機(jī)器人的企業(yè)一定對其用途特別關(guān)注。