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電銷機器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷售企業(yè)都用電銷機器人代替人工客服主要是因為這種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機器人優(yōu)點之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機器人優(yōu)點二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達到2500-3000元，有時候為了激勵員工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機器人的性價比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

需要，因為電銷機器人起到的作用是篩選意向客戶，而不是成交訂單，目前來說還是外呼系統(tǒng)的天下，比如我家有，小號平臺，轉(zhuǎn)接平臺，回呼系統(tǒng)，虛擬號等系統(tǒng)，可以滿足所有企業(yè)的需求，外顯全部都是真實號碼，接通率百分之六十以上，贈送后臺管理系統(tǒng)，支持導(dǎo)入點撥，可以聽錄音，總之，該有的功能全都有。

希望我的回答對您有所幫助，也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上。

電銷卡規(guī)避封卡的方法？

銷售員的電話號碼被封，基本上都是因為電話過度呼叫被檢測到高頻呼出，呼出頻率過高，呼叫總次數(shù)過多。

想解決電話封卡問題，就要解決高頻呼出檢測，這個其實我們一直在做，我們電話呼叫中心的電話轉(zhuǎn)換線路，通過線路處理以后，號碼通話記錄上都是被叫狀態(tài)，這樣的話就不可能被檢測封號了。

目前電話機器人應(yīng)用較廣的就是電銷，可以說盡管領(lǐng)域不同，但目標(biāo)都是相同的。通過語音識別、語音合成、自然語言理解等技術(shù)，在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù)系統(tǒng)自動外撥，通過交互為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等服務(wù)。企業(yè)上線電話機器人目的是借助電話機器人降低大量成本，例如培訓(xùn)成本、人工成本、場地成本等等，盡可能的借助機器人實現(xiàn)產(chǎn)品營銷、獲客、回訪等目的。

外呼系統(tǒng)使用的是網(wǎng)絡(luò)電話線路，因為使用的是運營商批準(zhǔn)的正規(guī)電銷線路，所以根本不存在封卡封號問題。只要行業(yè)正規(guī)，一天撥打三五百通電話是很輕松的。

　 電銷電話卡經(jīng)常被封、封號怎么辦？事實上，這個問題已經(jīng)存在了很多年。我相信許多電話銷售公司一定厭倦了電話卡的標(biāo)記和封停問題。面對封停電話卡的問題，我們面前只有兩條路可走。

一、重新辦理新的電話卡，并使用新的電話卡撥打電話。然而，隨著時間的推移，它仍然會被標(biāo)記和封禁。因此，所有老板都必須繼續(xù)辦理新的電話卡。但是隨著時間的發(fā)展，辦理電話卡真的比以前容易嗎？

二、事實上，我們有另一種方式走中繼線，中繼線因為可以設(shè)定一個指引號綁定多個其他普通號碼，能實現(xiàn)永不占線（某種程度上的）。因為中繼線外呼顯示的是隨機號碼，所以不容易被標(biāo)記，并且可以長期使用。

一種是外呼系統(tǒng)，需要人工來全程篩選意向客戶，外呼系統(tǒng)一般一天一個員工大約可以打500通電話左右，但是外呼系統(tǒng)里面是同時多條線路呼出號碼，算上一個工人的成本還是非常高的；當(dāng)然還有另一種，也就是人工智能+電銷，同樣采用的是中繼線，但是智創(chuàng)良品百應(yīng)電話機器人一天可外呼800-1000通電話，自動篩選客戶，它能夠主動外呼客戶，通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)多聚智能AI電銷助理與用戶。

百應(yīng)電話機器人

電銷機器人有什么功能：

1、自動撥號

一鍵批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，自動撥號參數(shù)可以任意設(shè)置。

2、智能溝通

真人語音互動，專業(yè)業(yè)務(wù)解決方案；主動引導(dǎo)銷售流程、對客戶提問對答如流

3、自動記錄

通話錄音自動識別并保存為文本、自動標(biāo)記客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點

4、自動分類

機器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以自動識別客戶意圖，并對其進行準(zhǔn)確分級，還可以根據(jù)客戶意圖的強弱直接區(qū)分后續(xù)跟進優(yōu)先級，從而快速完成交易。

5、自動分析

準(zhǔn)確識別客戶的性別、年齡、興趣點和情緒，并在通話結(jié)束后自動生成分析報表

6、電銷輔助

當(dāng)電銷精英跟進目標(biāo)客戶時，他們將實時匹配客戶問題的高質(zhì)量答案，從而提高電銷精英通話的效率和成交率。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)電話機器人電銷卡，然后導(dǎo)入到電話機器人的后臺電話機器人電銷卡，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼電話機器人電銷卡，選擇定制模板后電話機器人電銷卡，會自動撥打電話，一鍵搞定。

電銷機器人是電銷企業(yè)篩選客戶電話機器人電銷卡的好幫手，可以有效篩選出意向客戶，但是電銷機器人不能徹底人工的，因為目前使用電銷機器人的電銷公司，只是把電銷機器人作為篩選意向客戶的一種方法，目前電銷還是最需要使用外呼系統(tǒng)，比如電話機器人電銷卡我家的回呼，通過線路轉(zhuǎn)換把打電話改變成為接電話，外顯真實號碼，接通率高，日呼300都沒有問題，不會封卡

還配備后臺管理系統(tǒng)，可以通過后臺查看通話數(shù)量，通話時間，接通率，調(diào)取通話錄音，不僅解決了電銷封卡問題，還提高了工作效率

望采納～