在現代媒體與傳統媒體相融合的變革時代，電話作為一種重要的通訊方式也逐漸順應了這一發展趨勢，400電話就很好的適應了市場規律的變化，在電話傳播領域開辟出了自己的一條特色發展道路。400電話就是以400為開頭的電話號碼，這一電話多數被用于企業內部，可以實現業務上的咨詢與售后的人工智能服務使用同一個號碼，從而使企業進行統一化、規范化管理。400電話的號碼類似于普通座機號碼，由十位數字組成，但是它最大的特色就是可以特選號，也就是可以根據用戶的個人喜好選擇帶有6、8、9之類的幸運數字，可通過人工服務的平臺實現號碼的自主化，從而彰顯企業的個性化。400電話分為聯通和電信兩種類型可供用戶選擇，資費全網最低、通話最長，這正符合了400電話用最低的消費，打最長時間的電話這一宗旨。
提起400電話的興起，不得不提到電子商務。進入21世紀后，隨著電子商務的普及和發展，越來越多的中小企業成立了屬于自己的電子商務平臺。400電話辦理最初因為其統一的電話呼叫號碼獲得了廣大的企業青睞，很多企業原本擔心發展過快的分公司和總部通信不一致所導致的麻煩迎刃而解。而之后的400電話平臺經過幾年的發展，逐步完善了平臺管理，智能信息，以及細節性的營銷功能，由此越來越多的企業紛紛開始采用400電話作為企業的銷售呼叫中心和售后服務中心，并且在市場經濟中取得十分傲人的成績。
辦理400電話的流程也很方便，只需登錄或聯系中國400電話網的人工服務平臺，選擇自己中意的號碼，然后需填寫必要的客戶協議單，同意后簽字并直接結算清后，就可以當時投入使用，售后服務也是相當到位。400電話本著從客戶角度著想而制定了人性化的業務方針，是現代化傳媒的一種重要工具，為實現大眾傳播的繁榮和為用戶提供良性的售后服務做出了標志性的示范?，F如今，400電話已經擁有了五億左右的用戶，這是普通電話所不能與之相比較的。400電話在這條不斷創新、不斷進步的道路上為普通電話行業的發展樹立了一面旗幟，帶領著電話企業走向更光明的未來。
400電話是一支致力于企業號碼的個性定制和開通服務，給企業帶來最好的企業熱線，堪稱具有合作精神的營銷團隊。在400電話平臺上選擇號碼后可終身使用，終身享有售后服務，避免因號碼的變更而使客戶大量地流失。在同一家公司會擁有很多部門，普通的電話需設立多個號碼，而400電話可以使企業內部各部門的號碼同一綁定，進入公司內部后再分散到各個部門，從而形成了一家企業只需要一個固定且長期不變的電話號碼就可以實行統一管理的良好局面。400電話不斷與客戶交流、不斷改進業務方針、轉變發展道路，從而豐富了客戶來源渠道，在業務上取得了一定的成功。
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