很多企業(yè)都有這樣的困擾：行業(yè)有旺季，淡季，客戶來電咨詢量大；在淡季，新顧客的數(shù)量急劇下降。每年旺季前，企業(yè)都要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力聘請(qǐng)大量的客服，配備更多的手機(jī)來處理。隨著淡季的到來，大部分人力物力都處于閑置狀態(tài)。

　　一來二去，企業(yè)往往會(huì)浪費(fèi)很多成本。

　　企業(yè)的每一分錢都是來之不易的，如何讓企業(yè)資產(chǎn)得到更高效的應(yīng)用？開通400電話，從此減少成本浪費(fèi)。

　　400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，開通后只需要綁定企業(yè)座機(jī)和客服手機(jī)，綁定數(shù)量不限，支持多路通話同時(shí)進(jìn)行。開通400電話相當(dāng)于購(gòu)買了不需要額外硬件設(shè)備的智能電話服務(wù)系統(tǒng)，降低了固定成本。

　　旺季客戶咨詢量-400電話通過提高工作效率，解決客戶來電占線的問題！

　　辦理400電話后，可綁定200多個(gè)座席，并可設(shè)置應(yīng)答順序和中繼功能。即使客戶來電迅速增加，也能有效實(shí)現(xiàn)即時(shí)接聽，避免占線。

　　此外，400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航還可以快速分流客戶，將不同呼叫的客戶轉(zhuǎn)移給相應(yīng)的員工。

　　400電話的這些功能，不僅幫助每一個(gè)客戶的電話都能順利接聽，而且還提高了工作效率，幫助企業(yè)降低人工成本，避免了企業(yè)旺季大量招聘客服的麻煩。

　　淡季客戶咨詢量小——400電話仍為企業(yè)24小時(shí)服務(wù)承諾保駕護(hù)航！

　　當(dāng)?shù)镜絹頃r(shí)，面對(duì)客戶咨詢急劇下降，企業(yè)可能不再安排客服24小時(shí)值班，減少員工值班費(fèi)用。此時(shí)，如何履行24小時(shí)服務(wù)承諾？

　　400電話時(shí)間設(shè)置，語(yǔ)音留言幫你。

　　時(shí)間設(shè)置功能

　　您可以設(shè)置每日時(shí)間和節(jié)假日時(shí)間。可以根據(jù)公司要求隨時(shí)調(diào)整答題時(shí)間。時(shí)間可以精確地指定到每個(gè)綁定號(hào)。節(jié)假日、通勤、方便設(shè)置是否接電話和接分機(jī)等。

　　例如，將值班員工的手機(jī)號(hào)碼綁定分機(jī)400。員工可以隨時(shí)隨地接聽客戶來電，無需隨時(shí)駐在公司。

　　語(yǔ)音郵件功能

　　當(dāng)客戶在非工作時(shí)間來電時(shí)，請(qǐng)將客戶轉(zhuǎn)至語(yǔ)音信箱。客戶留下自己的需求，等待相關(guān)人員處理!客戶的需求不是疏忽和響應(yīng)。

　　旺季，400電話通過技術(shù)手段智能分流，提高工作人員的工作效率，避免客戶電話忙，保證服務(wù)的順暢和質(zhì)量；淡季時(shí)，400電話通過分機(jī)綁定、時(shí)間設(shè)置、回鈴音、留言等功能，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的承諾，降低企業(yè)成本。

　　如果你也有旺季淡季客戶來電的煩惱，趕緊辦理400電話吧！