一直以來，傳統(tǒng)的外呼方式都是通過人工逐個撥打電話實現(xiàn)，雖然這種方式也能夠完成電銷工作流程，但工作效率及電銷效果總是不盡人意，并且這種純?nèi)斯さ墓ぷ鞣绞揭矊е铝瞬簧賳栴}：

1、無效號碼問題；2、未接通問題；3、外呼經(jīng)驗問題；4、外呼情感爆點問題；5、工作重復問題；因此在外呼的場景中，若要實現(xiàn)高效的外呼，則應(yīng)當從號碼篩選到撥打細節(jié)，層層推進外呼效率。

百應(yīng)智能質(zhì)檢服務(wù)本次重大升級：質(zhì)檢規(guī)則、質(zhì)檢任務(wù)、質(zhì)檢報告全面優(yōu)化，另新增熱詞報表、關(guān)鍵詞檢索、質(zhì)檢模型、錄音屬性、音頻檢測5大重要功能，滿足更多客戶質(zhì)檢需求，賦能企業(yè)呼叫中心質(zhì)檢能力，提升坐席服務(wù)質(zhì)量。