小方通訊宣傳部： 合肥外呼防封電銷系統(tǒng)辦理

現(xiàn)在日新月異的時(shí)代，電銷企業(yè)越來越多，涉及的范圍也是越來越廣，因?yàn)榉馓?hào)的問題很多電銷企業(yè)都選擇使用電銷卡，使用電銷卡的情況下，一定要規(guī)避客戶投訴的問題，下面給大家簡(jiǎn)單的講一下：

除即時(shí)回訪類的業(yè)務(wù)以外，外呼的時(shí)候一定要避開客戶的日常休息時(shí)段，更不能按號(hào)段盲呼。

電銷企業(yè)可以創(chuàng)建個(gè)禁止呼叫名單的表格，就是如果打這個(gè)電話客戶那邊很明確地拒絕了以后，就把號(hào)碼記下來標(biāo)記一下，以后就不要再給這個(gè)客戶打電話了，以免客戶去投訴。

電銷企業(yè)打電話之前可以篩選一下，分配一下，避免一個(gè)號(hào)碼分給多個(gè)業(yè)務(wù)員以后導(dǎo)致一個(gè)號(hào)碼接到多次你們企業(yè)的電話，話術(shù)和產(chǎn)品都是一樣的，客戶不耐煩可能就會(huì)去投訴。

電銷卡是專門為電話銷售行業(yè)設(shè)計(jì)的手機(jī)卡，因?yàn)槠涓哳l抗封的優(yōu)勢(shì)被越來越多人熟悉了解，很多人都把它作為電銷的首選工具。

電銷卡是否可靠呢？

不用質(zhì)疑電銷卡的可靠性，因?yàn)殡婁N卡的運(yùn)營(yíng)商雖然是民營(yíng)企業(yè)，但都是拿到了工信部頒發(fā)的虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的，由于實(shí)力和市場(chǎng)占有率的原因，目前的虛商沒有組建基站，都是租用三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)為客戶提供服務(wù)，工信部和三大運(yùn)營(yíng)商的雙重管控，不用質(zhì)疑號(hào)卡的可靠性，對(duì)于銷售人員來說，電銷卡是最適合用來打電銷使用的卡了。

電銷卡的防封效果很好，就算你大量的外呼，也不會(huì)輕易被封號(hào)，非常適合銷售人員。

電銷卡使用成本低。一般來說，銷售卡是月卡套餐。與普通電話卡相比，使用成本非常低，因此受到銷售人員的青睞。電銷卡使用辦理都是非常方便的。

電銷卡的包月服務(wù)有什么好處呢？

首先就是外呼成本低，如果按照分鐘收費(fèi)，資費(fèi)就比較貴，打電銷的公司一般的月呼出量非常大，所以包月套餐可以降低營(yíng)銷成本。其次就是，客戶會(huì)更加用卡會(huì)更加規(guī)范，如果是按照實(shí)打?qū)嶄N的計(jì)費(fèi)方式，客戶就不會(huì)重視號(hào)卡，不會(huì)擔(dān)心封卡問題，覺得無所謂，封卡就扔掉，反正也沒有預(yù)存，但是沖了套餐的卡，客戶會(huì)配合使用過濾系統(tǒng)，因?yàn)楹ε路饪ㄔ斐傻脑捹M(fèi)損失。再者，代理商可以為客戶提供更穩(wěn)定的售后服務(wù)，因?yàn)橥对V指標(biāo)是以激活套餐在網(wǎng)數(shù)量來決定的，激活號(hào)卡越多，沖賬高，意味著投訴指標(biāo)就高，有充足的投訴指標(biāo)就可以保障渠道不會(huì)關(guān)停，可以穩(wěn)定威客戶提供通信服務(wù)。

用過電銷卡的朋友都知道，電銷卡不怕高頻外呼，就怕被客戶投訴，投訴了是一定要封卡的，這是電銷卡的管控規(guī)則，而且一般被投訴的號(hào)卡不能解封！運(yùn)營(yíng)商一般按照號(hào)卡在網(wǎng)數(shù)量給予一定的指標(biāo)，一般就是千7的比例，如果超了，會(huì)限制開卡一個(gè)月。這對(duì)于代理商和客戶都是一種損失，非常影響業(yè)務(wù)的開展。

對(duì)于投訴這個(gè)問題，現(xiàn)在有了好辦法解決，可以使用黑名單過濾系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是跟工信部投訴客戶名單數(shù)據(jù)庫同步更新，可以實(shí)時(shí)過濾掉敏感號(hào)碼和易投訴的號(hào)碼，有效降低90%的投訴率，對(duì)于客戶而言，真的是非常實(shí)用！所以為了穩(wěn)定使用電銷卡，電銷人員都要配過濾系統(tǒng)使用！