有很大一部分年輕人比較排斥電話銷售的工作，但實(shí)際上電話銷售也是銷售的一種，是很多企業(yè)都具備的一種銷售模式。電話銷售這份工作存在一定的難度，也正是如此讓很多人望難止步。電銷的難點(diǎn)之一就是客戶總是不愿意接聽電話，那么客戶為什么不愿意接聽電話銷售的電話呢？
客戶不接電話，其實(shí)無外乎就以下幾個(gè)原因：
1.打電話的時(shí)間不正確
在客戶開會(huì)的時(shí)候，忙著工作的時(shí)候，正吃飯的時(shí)候，午休或周末睡懶覺的時(shí)候，或者心情很不好的時(shí)候，你剛好打電話過去了，客戶心里肯定不爽，不罵人就已經(jīng)算是禮貌了。
2.電話內(nèi)容無法激起客戶的興趣
我們的很多銷售，打電話給客戶時(shí)，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關(guān)心客戶所關(guān)心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。
3.電話沒有給客戶帶來任何好處
人們只對(duì)關(guān)系到自己切身利益的事情投入精力去關(guān)注。就像前面的中獎(jiǎng)電話一樣，如果你的電話沒有給顧客帶來切實(shí)的利益，顧客怎么會(huì)不煩你呢。
4.電話給客戶帶來壓力
就像前面半夜里打電話給客戶的案例一樣，我們的銷售顧問在打電話給客戶時(shí)，總是愛追問客戶考慮得怎么樣，客戶在面對(duì)這樣的問題時(shí)，是很難回答的。
5.電話內(nèi)容沒有創(chuàng)意
每次開頭都是先做自我介紹，然后再詢問考慮得怎么樣，從來沒有改變一下說話的方式和內(nèi)容。你打了幾次電話之后，客戶已經(jīng)熟悉了你說話的套路，你剛說完上半句，他就知道你下半句要說什么了。
電話銷售是一個(gè)非常有技術(shù)含量的工作，經(jīng)過長時(shí)間的打磨之后，你會(huì)更加了解如何和客戶聊天，如何獲得客戶的信任。
