1.提高服務質量：悅享聽通過電腦自動服務與人工服務相結合的方式，為用戶提供標準、統一、***的服務，并將所有客戶自動建立完善檔案，自動提醒等功能，提高了企業的客戶服務質量，提升了企業形象。2.提高工作效率：悅享聽采用系統自動呼叫分配的多種策略，改變以往人工直接呼叫用戶的弊端，并通過記錄管理人員呼叫過程，加強企業管理，提高工作效率。3.提高銷售效率：悅享聽通過系統的預撥號的功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，電話接通后方轉人工坐席，提高銷售效率達30%-50%。4.提高資源利用率：悅享聽采用多種方式的策略加以資源優化，通過整合多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、集成和共享，這樣不僅可更好地服務客戶，還可以實現人力調配的優化，解放更多的人力。5.節省人力成本：悅享聽

將大量的重復性和標準化的服務盡量采用自動語音進行處理，例如查詢、咨詢等工作，節省30%-80%的人力成本。6.提供決策依據：悅享聽通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據，為企業主導的產品、業務調整等決策提供強有力的幫助。7.避免服務糾紛：悅享聽的所有服務通話皆被錄音，當與客戶出現糾紛的時候提供有力的法律依據，也可以用于公司對員工服務態度的業績考核。請人難？人工成本高？請假遲到？耽誤工作！喝水抽煙上廁所？耽誤工作！大姨媽大姨夫！耽誤工作！被客戶罵，罵客戶？耽誤工作！這些將統統不存在！話不多說，快上車！現在越來越多的公司都引入了先進的智能電話語音機器人，代替部分人工進行外0呼營銷工作。數據表明，智能語音電話機器人的效率是人工的3-5倍。在機器人的幫助下，銷售成單轉化率也將由1-3%提升至10%。企業在客戶服務以及客戶開拓過程中，也遇到醉困難、醉復雜的事情就是價值客戶的篩選。比如，教育，金融，房產，保險等行業，但客0服人員初期卻無法判斷哪些是有意向、真實的需求客戶，需要重復不斷的進行大量的電話確認。