從事電銷行業(yè)，多多少少都會(huì)遇到一些不開心的事。這些不開心的事有可能是遇到了不太友善的客戶，也有可能是承受來自業(yè)績的壓力，這些事情總是會(huì)帶來一些負(fù)面情緒。那么如何調(diào)節(jié)電銷過程中的負(fù)面情緒？

　　電銷前：準(zhǔn)備可以捏的小玩意，淘寶上有很多發(fā)泄玩物；來個(gè)調(diào)動(dòng)情緒的早會(huì)，一起喊喊口號(hào)。雖然俗氣，但可以調(diào)動(dòng)積極性；打造溫馨的辦公環(huán)境，桌上擺一些綠植、小玩偶；

　　電銷中：開始察覺到負(fù)面情緒的時(shí)候，就要間隔一段時(shí)間休息一下，轉(zhuǎn)移注意力，來調(diào)整情緒；其次遇到態(tài)度太差的客戶，該懟的還是要懟！面對(duì)無理取鬧的客戶，最好的方式就是面對(duì)客戶，來一句，”祝您生活愉快~“，然后快速掛斷電話，保準(zhǔn)對(duì)方氣的跳腳；和同事之間嘮嗑，講一些遇到的奇葩客戶，吐吐槽；

　　電銷后：每周至少在非工作日，一定要脫離工作環(huán)境，去玩去嗨，在非工作日把積壓的負(fù)面情緒倒掉；也可以寫寫總結(jié)，日記，或者即使寫一篇吐槽客戶的文章也沒關(guān)系，但一定要明白導(dǎo)致自己負(fù)面情緒的源頭是客戶還是自己；另外多聽聽使人心情愉悅的歌曲，看看喜劇或者聽郭德綱相聲，遠(yuǎn)離喪和負(fù)能量的事物；最后晚上回家的時(shí)候，抽出一小時(shí)時(shí)間做運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)可以使人快樂，親測有效；

　　調(diào)節(jié)情緒也是一種能力，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)工作或者生活給自己帶來的負(fù)面情緒，才可以更開心的生活和工作。