為百貨企業響應市場消費趨勢，構建企業微信公眾平臺的工作開展提供實質性的幫助。從而便于企業打造便捷高效營銷服務新渠道，更好地服務客戶、實現有效營銷推廣、線上購物等新業務領域，實現企業新的利潤增長點。

隨著“互聯網+”時代的來臨，移動互聯網蓬勃發展，人們信息獲取方式已發生了巨大的變化。微信自推出以來，用戶數量在短期內飛速增長，影響力不斷擴大，已成為主流社交媒體之一，微信公眾平臺是在微信的基礎上新增的功能模塊，也后面正式推出后引領了一股全新的電商服務平臺發展潮流。微信公眾平臺已成為企業營銷推廣及客戶服務的又一重要途徑，給企業營銷推廣、增強客戶滿意度開辟了新的道路，為展示品牌形象提供了新窗口。

百貨公司作為傳統零售百貨行業的代表，在當前資源優勢不斷弱化、經營品類同質化趨同、網購零售電商平臺興起的大環境下，傳統百貨行業經營模式、業績發展受到前所未有的挑戰和沖擊，迫切需要通過構建微信公眾平臺，改變企業營銷理念，貼近用戶需求，打通線上線下銷售渠道，提升服務質量，提高用戶忠誠度，實現企業經營利潤的增長。因此，現階段研究微信公眾平臺構建及推廣策略對百貨行業直面競爭、謀劃發展、推進經營模式改革有著十分重要的意義。

目前國內對于企業微信公眾平臺的研究，主要集中在微信營銷對企業營銷推廣的優勢、影響，而對于百貨行業企業結合自身行業特點、客戶特征、消費心理、業務流程等構建微信公眾平臺及推廣策略的研究極為匱乏。而且現在大家應該都清楚現在百貨公司壓力也是非常大的，市場上面競爭也是非常激烈，所以大家還是很有必要利用公眾號來做線上的營銷推廣，那么對于公眾號運營這一塊大家還是需要找專業的運營公司來幫助運營，巨人網絡通訊是一家多元化網絡信息技術公司，全程網絡營銷服務提供商,公司以技術應用為基礎,本著“誠信、責任、正能、創新”的服務宗旨。巨人網絡通訊憑借優秀的人才及豐富的企業服務經驗、強大的銷售網絡和市場運做實力，塑造互聯網時代的新型企事業單位的網絡形象;打造互聯網時代強勢品牌。

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