對于不管是企業還是商家來講，最核心的就是用戶了，客戶是最關鍵，但是如何能夠讓自己有顧客呢？大家都知道自媒體的發展，很多線下實體是越來越難做，很多的企業和商家不得不轉移線上，就拿微信公眾號來講，微信的用戶現在已經達到10億，不管是流量還是用戶都是毋庸置疑的，那么對于家電行業來講選擇微信公眾號做推廣引流宣傳還是很有必要的。

家電維修行業找到的入口，基于購買家電后必須更換耗材、維修保養售后這一剛需來實施的，并且順帶要將傳統家電后市場：售后收費不透明、報修難、售后滿意度差等痛點一路的解決掉。所以家電企業通過在微信服務號開辟了一個“售后服務的專欄”提供：在線報修預約、看場地預約、滿意度留言板等在線服務，突破傳統400電話報修有上下班時間限制的弊端，家電維修的報修非常需要隨身隨地的解決的路徑和工具。

其次，服務升級。當你提出某個理念或口號的時候，其實就是在傳遞公司對客戶服務的某種理念或價值主張，直白點就是對客戶的承諾，一旦承諾了就必須要去兌現。售后服務團隊必須建立一種標準化的服務，而這種標準化服務建立的背后一定是利益分配機制的引導聯合促動下的結果。這就涉及傳統既得利益的喪失，以及重新分配。所以看似做家電維修行業微信運營一件事情，卻是帶來了一連串的企業自身的深刻變革，其成功與否取決于：內外部意識形態、部門利益、老板的個人偏好。也就是天時地利人和，如果一個地方出現問題，很可能滿盤皆輸。此事的帶頭人必須能夠承受巨大的壓力，且不屈不撓的意志堅持，把在此公司的職業生涯作為賭注，這一點也不夸張。

打通線上和線下。最一開始的粉絲來源，也可以說是種子客戶也好一定是越精準越好，我們通過線下店鋪、上門安裝、上門維修、電話客服、滿意度回訪員這幾種路徑來拉新，對象完完全全都是我們的客戶，這樣的關系才是相對較強的關系，只要微信服務號的內容經過不斷的重復和灌輸，他體驗一次感覺到方便和實惠，留存率還是非常高的，并且有機會通過線上活動達成病毒式傳播，進一步擴大關注度，至今為止我們沒有花一分錢做運營推廣，只是通過讓利給消費者用戶的形式來換取關注。

專業人做專業事情，對于微信公眾號來講也是需要專業的運營團隊運營的，巨人網絡通訊作為一個代運營領域擁有權威資質的運營公司，一直以專業的團隊，負責的態度服務每一個企業客戶，為每一個企業的發展貢獻自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話：400-1100-266進行咨詢.