傳統(tǒng)的人工電銷針存在回訪率低、成本高的缺點(diǎn)。與傳統(tǒng)的人工電銷相比，人工智能機(jī)器人采用世界領(lǐng)先的人工智能語(yǔ)音技術(shù)，以“一”抵“百”，并在不斷更新數(shù)據(jù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“零”障礙通信。那么電話機(jī)器人的效果會(huì)是怎樣的呢，下面就給大家介紹一下語(yǔ)音機(jī)器人的案例。

　　銀行案例

　　銀行職工的工作方式主要是用人工電話呼叫方式催繳各種費(fèi)用。 以便提升帳戶的催款高效率，統(tǒng)一銷售話術(shù)規(guī)范，將優(yōu)秀職工的催款工作經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展系統(tǒng)軟件的轉(zhuǎn)換和營(yíng)銷推廣。

　　解決：運(yùn)用最新的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解等人工智能應(yīng)用，依照事前設(shè)置的電銷對(duì)策，根據(jù)自動(dòng)化技術(shù)的設(shè)備電銷，保持大批量顧客的自動(dòng)化技術(shù)智能化電銷交涉、大批量顧客聯(lián)系電話的智能化系統(tǒng)實(shí)效性認(rèn)證、大批量顧客的智能化系統(tǒng)失蹤核對(duì)等作用，最后提升工作高效率，節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本。

　　金融企業(yè)

　　核資金業(yè)務(wù)、失聯(lián)檢查及首次成為話題的內(nèi)容雷同率高，使用智能外呼系統(tǒng)可大幅減少業(yè)務(wù)人員的工作量。催收談判涉及到的業(yè)務(wù)類型比較復(fù)雜，需要從大量的催收通話記錄中搜集話術(shù)模板進(jìn)行深度加工，達(dá)到可以智能應(yīng)對(duì)客戶各種回答的效果。

　　解決：在智能機(jī)器人催收系統(tǒng)正式啟動(dòng)后，子公司智能機(jī)器人電銷的呼出來(lái)量最大，催款回款率都是全部子公司中的第一名。

　　保險(xiǎn)公司

　　第一，根據(jù)熱點(diǎn)話題數(shù)據(jù)分析發(fā)覺(jué)提早一個(gè)月通告續(xù)保過(guò)晚，促進(jìn)公司提升通告時(shí)間;第二，節(jié)省下來(lái)的人力資源用作接通撥電話快速提高接起率。第三，根據(jù)客戶掛掉環(huán)節(jié)的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)覺(jué)開(kāi)場(chǎng)詞客戶掛掉率達(dá)到20%，因此調(diào)節(jié)開(kāi)場(chǎng)詞銷售話術(shù)。

　　解決：根據(jù)智能機(jī)器人續(xù)保通告、審結(jié)付款電話回訪，保持日合理通話量3500通，取得成功電話回訪占比72%，月均人工成本節(jié)約80%

　　以上只是部分的案例，很多行業(yè)存在的每天通話量受限、運(yùn)營(yíng)成本高、客戶資料不完善等問(wèn)題。智能語(yǔ)音系統(tǒng)具有高效濾波、精確數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行等優(yōu)點(diǎn)，在幾分鐘內(nèi)服務(wù)所有渠道客戶，完美解決企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)問(wèn)題。歡迎來(lái)電溝通：，微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營(yíng)銷、viki智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)。了解更多：智能語(yǔ)音機(jī)器人