新消費時代下，消費者對于產(chǎn)品包裝的顏值追求不斷升級，商品包裝的品質(zhì)已成為了買單的必要判斷標準，這也給包裝印刷行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

廣東最早一批外貿(mào)出口的制造業(yè)先行者，企業(yè)家賴總，擁有豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，深耕印刷制造領域多年，懷著“希望能照顧所有員工在廣州安居樂業(yè)，過上更好生活”的樸實初心，成立了廣州宇華撲克有限公司（以下簡稱：宇華）。宇華是一家專業(yè)開發(fā)、設計、生產(chǎn)撲克牌、桌游套裝、早教卡牌及彩印包裝等產(chǎn)品的高新技術企業(yè)。

2014年宇華憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、獨家專利和國際質(zhì)檢標準的認可，成功搶占了外貿(mào)出口撲克的藍海市場，公司業(yè)績呈指數(shù)型增長。但疫情的突然來襲，印刷行業(yè)的外貿(mào)出口都受到嚴重沖擊，2019年底至2020年初，宇華的業(yè)績呈現(xiàn)斷崖式下跌，這引發(fā)了賴總對于企業(yè)發(fā)展方向的深刻反思，短期內(nèi)作出了果斷調(diào)整，由單一的撲克牌產(chǎn)品線擴充到消費品的彩印包裝、國內(nèi)外家庭桌游等業(yè)務，增加了多條包裝生產(chǎn)產(chǎn)線，重點聚焦彩印包裝業(yè)務鎖定消費品市場。2020年上旬，宇華持續(xù)有上百萬的嚴重虧損，經(jīng)過多線并行的業(yè)務轉型，終于在2020年下旬實現(xiàn)轉虧為盈，年底實現(xiàn)超額盈利，打了一場漂亮的翻身仗。還在產(chǎn)能方面，實現(xiàn)了上萬平方的廠區(qū)擴建，增添多臺進口包印專業(yè)設備，業(yè)務發(fā)展越來越好。

賴總為人果斷且好學，樂于接觸新興技術，敢于嘗試新事物，其開放包容的態(tài)度在同行中有出名的好人緣。在開拓業(yè)務方面每年會在各種營銷平臺投入近百萬，培養(yǎng)自己的業(yè)務團隊，只為尋找合適的客戶成就業(yè)績，面對電商拓客的成本越來越高，一直在尋求新思路，而探跡幫助宇華解決了難題，提供了高性價比的拓客銷售新模式。

彩印包裝行業(yè)在尋找客戶的過程中，業(yè)務需求匹配度會消耗極大的人力溝通成本。宇華原先的營銷方式是安排專人每天在各種平臺上不斷的發(fā)布公司服務信息，等待客戶來咨詢，當有客戶來咨詢時，再對接具體材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價格等等需求，整體收單流程和反饋時間以月為單位，無法做到及時有效，常常會有耗費大量精力對接后因雙方供需不匹配而無法達成合作的狀況。

探跡帶來的改變首先是化被動為主動，賴總分享道，宇華通過高級篩選的功能能精準鎖定目標客戶的行業(yè)、規(guī)模、產(chǎn)品類型等具體需求，使供需匹配度大幅提升，達成更高的成交率。AI機器人外呼，能快速匹配到意向度比較高的客戶，極大的降低了獲客成本，通過探跡有針對性的開發(fā)客戶后，最快2、3天就能成交，提效高達10倍。

宇華的一線銷售通過探跡主動拓客達成贏單，銷售技能得到極大是提升，員工獲得更強的成就感，激發(fā)了組織潛力。賴總通過系統(tǒng)對員工能力有了更清晰的掌握，知人善用，廣納賢才。已從原先的30人擴展至百人團隊，數(shù)字化銷售管理，令業(yè)務蓬勃發(fā)展。

采訪的尾聲，賴總開心的分享道，宇華來年預估會從千萬業(yè)績沖刺上億營業(yè)額。全球對于環(huán)保的重視，禁塑令的推行，紙類包裝的需求呈直線增長。國內(nèi)實體經(jīng)濟消費升級，國際經(jīng)濟受疫情沖擊后的消費品需求激增，行業(yè)包裝數(shù)據(jù)的上漲，都反映出全行業(yè)全品類的產(chǎn)品帶來的包裝印刷剛需。紙類印刷行業(yè)將蓬勃發(fā)展。這會是傳統(tǒng)印刷行業(yè)的新商機，宇華也將全方位提升產(chǎn)品、服務質(zhì)量，進軍高端市場，勇創(chuàng)佳績。