中小企業，是一個被擠壓在知名大企業與不計其數的個體工商業者的夾縫中發展的企業群體。我國的中小企業是一個缺乏個性，千人一面的發展群體，雖然有著明顯的同質化的發展形式，卻也是我國經濟發展不可或缺的。隨著企業差異化戰略之400電話的實施與應用，但總體的發展形勢尚好。400電話以形象、服務的差異化戰略為前提，大步向市場進軍。
400電話為企業創造市場：由于中小企業發展規模較小，資本和技術構成相對較低，競爭能力、抗風險能力低下。因此必須建立起企業的權威性，樹立新穎的企業形象，創造屬于企業自身的市場。400電話是中國電信業通訊知名產品，擁有一定的權威性，能夠為消費者帶來安全感、信任感;能夠為有效提高企業形象，彰顯出實力與信譽，為企業打開市場之門。
400電話助企業占領市場：企業服務質量是塑造品牌不可缺少的因素，特別是在于現代市場營銷中。一個企業的運營好壞與服務質量息息相關，服務能夠影響到企業在市場的價值，服務能夠為企業帶來可觀的經濟效益，是企業賴以生存的發展動力。企業應用的400電話威震四方，擁有良好口碑，是公眾認可的服務熱線電話，是消費者的服務保障標準。有效提高企業工作效率、改善服務質量、提升客戶的滿意度、維護消費者的忠誠度;因此帶動企業市場競爭力，以服務優先的經營運作為企業帶來經濟效益的又一次飛躍，捍衛中小企業在市場的地位。
實施差異性戰略之400電話，可揚長避短乘勢而行，為企業形象生輝、為企業增加效益，是企業發展長遠計劃戰略方針。