申請企業400電話熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用； 　　
2、話費比800免費電話節約百分之五十，部分地區節約80%以上； 　　
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 　　
4、組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼。
400電話自動分配（只有網絡版具有該功能）：按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心； 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。 　　
2、400遇忙/無應答呼叫前轉：具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼，遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對于每一個業務用戶的一次呼叫，前轉次數最多3次。 　　
3、400呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。 　　
4、400專用密碼：被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。 　　
5、400話費分攤：通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。 　　
6、400費用控制：被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。