安全技術：

IP網絡是在因特網的基礎上發展起來的，因特網存在著眾所周知的安全問題。由于網絡電話，尤其是向社會開放的公用網絡電話網絡必須保證長時間可靠的運行，因此必須十分注意網絡安全，防止網絡受到惡意攻擊、網絡資源被無償地欺騙使用以及用戶信息被泄露。網絡電話系統的安全性包括以下幾個方面。

? 身份認證( authentication)：主要是對使用該業務的用戶的身份是否合法進行認證。對于卡號業務，一般是在呼叫開始前對用戶的賬號和密碼進行認證，一些特定的用戶可以使用已授權的專用的線路進行網絡電話呼叫，身份認證是通過靜態密鑰的配置完成的。身份認證不僅發生在用戶和系統間，在規模較大的商用網絡里，下級設備在初次向上級設備注冊時也需要身份認證。

? 授權( authorization)：是對用戶的接入進行控制。同一用戶的賬號可能開放不同的業務，系統在對用戶的身份認證通過后，確定哪些業務是對該用戶開放的，并給予授權。授權不僅發生在用戶和系統間，在規模較大的商用網絡里，下級設備在初次向上級設備注冊時也需要授權。

? 加密：在網絡電話系統中，需要對關鍵的數據進行加密，加密的目的是防止不相關的人員得到這些信息的內容，如用戶的資料、密碼、呼叫控制信令的一些內容等。

? 不可抵賴性保護：主要指的是在相關網絡部件(如網關和服務器)中必須保存關于呼叫的完整記錄，以防止某些用戶使用過網絡服務后抵賴。

? 數據完整性：有些業務中發生的數據并不要求實現加密，因為這要增加大量的開銷，但必須保證相應信息不能被未授權的人修改，如用戶的計費數據

Q0S保障技術

傳統的IP網絡主要用來傳輸數據業務，采用的是盡力而為的、無連接的技術，因此沒有服務質量保證，存在分組丟失、失序到達和時延抖動等情況。對于分組丟失或傳輸錯誤，數據業務可采用重發來解決。但語音是實時業務，對時序、時延等有嚴格的要求。因此必須采取特殊措施來保障一定的業務質量。VoIP中主要采用資源預留協議(RSVP)、區分服務、多協議標記交換(MPLS)以及進行服務質量監控的實時傳輸控制協議(RTCP)來避免網絡擁塞，保障通話質量。