很多時(shí)候新入行的業(yè)務(wù)員之所以做不出業(yè)績大都是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不了解,也不知道怎么去打電話和交流,其實(shí)大部分原因都是因?yàn)殡娫挔I銷仟的準(zhǔn)備工作不夠充分。
要做好電話營銷,尤其是對(duì)新手來說,營銷前的準(zhǔn)備是很有必要的,具體詳情大家可參考以下內(nèi)容:
1,熟悉產(chǎn)品,找準(zhǔn)賣點(diǎn)
其實(shí)無論是在什么時(shí)候,電話營銷業(yè)務(wù)員都要記住一個(gè)事情,打電話的目的就是銷售產(chǎn)品,而不是為了打電話而打電話。
所以業(yè)務(wù)員在熟悉產(chǎn)品的過程中就要學(xué)會(huì)站在客戶的角度來看,如果自己是買家,會(huì)對(duì)哪些買點(diǎn)感興趣?什么樣的介紹方式可以打動(dòng)客戶?只有業(yè)務(wù)員能對(duì)這兩個(gè)問題有自己的答案后,才能更好的做好營銷。
2,自我練習(xí)
新手業(yè)務(wù)員做電話營銷很容易碰到的問題就是對(duì)于客戶的提問,不知道怎么去回答和交流。有的時(shí)候就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)的給人一種很不專業(yè)的感覺。
所以業(yè)務(wù)員要注意的是,與客戶的交流過程中,說話的狀態(tài)一定要保持流利,可以不用太快,但也不要結(jié)結(jié)巴巴的語無倫次。要避免這種情況只需要多加練習(xí)就可以改善了。
3,搜集客戶資料
電話營銷要做出成績,對(duì)客戶的了解是必須的。尤其是新手業(yè)務(wù)員,做電話營銷千萬不能至抱著試試看的心態(tài)去打,不然起到的效果和作用是十分有限的。
反之如果業(yè)務(wù)員可以找到客戶的資料,并對(duì)其進(jìn)行分析和了解,再針對(duì)性來做電話營銷,就很容易做出成績和效果了。