對電話營銷員而言遇到?jīng)]有想法了解產(chǎn)品的客戶時，是一件很正常的事情。但是!作為一個營銷員面對客戶說沒興趣的時候就主動放棄交流的機(jī)會，這是不合格的!

　　有的人可能會想人家都說沒興趣了，你還非得糾纏，那不就變成死纏爛打了么?其實(shí)是不是死纏爛打，取決于你是怎么應(yīng)對客戶所說沒興趣的。

　　怎么應(yīng)對才不顯得自己是刻意的糾纏?大家不妨參考以下內(nèi)容：

1，為什么沒興趣

　　當(dāng)客戶說沒興趣的時候，業(yè)務(wù)員首先思考客戶為什么沒興趣的原因，是因?yàn)闆]有需要，還是因?yàn)樽约旱恼f辭不夠具有吸引力?

　　所以此時要適當(dāng)?shù)脑儐枌Ψ經(jīng)]有興趣的原因，主動的將責(zé)任攬在自己身上，比如抱歉先生，肯定是因?yàn)槲覜]有介紹清楚才讓您不感興趣的，能不能給我兩分鐘時間的機(jī)會允許我再解釋一遍呢?

2，判斷客戶是否真的沒興趣

　　當(dāng)客戶表示自己不需要產(chǎn)品的時候，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)該在心理判斷對方是否屬于真的沒需求的類型，因?yàn)楹芏鄷r候客戶都是對電話營銷員有一種天然的排斥心理的，才會果斷的拒絕，推辭說沒有興趣。

3，思考如何讓對方感興趣

　　當(dāng)然如果客戶說自己沒興趣之后，業(yè)務(wù)員還是要思考一個關(guān)鍵的問題，就是怎么說會讓對方感興趣。這就需要平時業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)積累了，通常客戶不會拒絕什么?好處，優(yōu)惠，方便和解決問題的辦法，都不會拒絕。

　　所以業(yè)務(wù)員要將自己可以給客戶提供什么，解決什么交代清楚，這樣對方才會認(rèn)真的思考自己是否還要拒絕這個人。