談合作的時(shí)候遇到一些客戶在合作的問(wèn)題上很糾結(jié),這時(shí)候的電銷員心理通常的很焦急,但卻又不好去催促。那么怎么才能解決這個(gè)問(wèn)題呢?
其實(shí)最好的辦法就是利用客戶的心理來(lái)促使他們快速的下單,如何利用?詳情可參考以下技巧:
1,優(yōu)惠時(shí)間有限
有的客戶會(huì)比較看重產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng),因?yàn)檫@樣可以用同樣的價(jià)格得到更多的東西。那么此時(shí)電銷員是可以通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)名額有限或者時(shí)間有限的問(wèn)題來(lái)說(shuō)服他們的。
只要對(duì)方的心理有這樣的想法,抓住了有效的利用就是最好的說(shuō)服方式,關(guān)鍵需要電銷員通過(guò)敏銳的眼光去善于發(fā)現(xiàn)。
2,放大優(yōu)點(diǎn)
有些客戶會(huì)在產(chǎn)品本身的問(wèn)題上有所糾結(jié),比如產(chǎn)品的有些地方不是他們很能接受的,對(duì)于這種情況電銷員需要把握的就是客戶最看重產(chǎn)品的地方。
越是他們看重的點(diǎn)就要去放大,放大它的優(yōu)勢(shì)這樣才能更有利的去做到讓客戶覺(jué)得自己買了絕對(duì)是值得的感覺(jué)。
3,營(yíng)銷氛圍
不少電銷員會(huì)遇到一些喜歡占便宜的客戶,當(dāng)產(chǎn)生并不能給客戶實(shí)際性的造成便宜的時(shí)候,電銷員就要學(xué)會(huì)主動(dòng)給客戶營(yíng)造一種他占了便宜的感覺(jué)。
畢竟不管什么情況下,賣家都是比賣家要精明的,電銷員只要通過(guò)自己專業(yè)的角度給客戶營(yíng)造一種感覺(jué)就可以了。
不過(guò)以上的技巧都是需要電銷員對(duì)客戶的心理進(jìn)行一定把握的,越是擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的電銷員越容易成功。