眾所周知電話營(yíng)銷是一個(gè)成功率比較低的營(yíng)銷方式，據(jù)不完全的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，正常的撥打出去的電話，基本只有3%的成功率。

　　也就是說(shuō)一天中打了一百個(gè)電話，可能只有三個(gè)人會(huì)對(duì)你說(shuō)內(nèi)容有興趣。那是不是電話營(yíng)銷根本就沒(méi)有出路呢?其實(shí)也并非如此，很多時(shí)候做好學(xué)習(xí)和總結(jié)，成功率是會(huì)大幅度提升的。

　　對(duì)大部分電銷員來(lái)說(shuō)，之所以無(wú)法和客戶取得成功的交易，最主要的原因就是因?yàn)椴皇煜?，?duì)方會(huì)覺(jué)得沒(méi)有需求，然后就這樣不了了之了。

　　不過(guò)這些情況是可以通過(guò)學(xué)習(xí)的方法來(lái)改變的，電銷員需要對(duì)自己的客戶有很認(rèn)真的態(tài)度，例如了解他們的基本信息，做好電話溝通前準(zhǔn)備工作，多學(xué)習(xí)一些交流的技巧去溝通。

　　而在客戶還是沒(méi)有給機(jī)會(huì)的時(shí)候，要去主動(dòng)的分析他們拒絕自己的原因，是哪些方面做得還不夠到位，是否具有挽回的機(jī)會(huì)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)慢慢的積累起來(lái)，就能形成一套自己的銷售技巧。

　　學(xué)習(xí)和總結(jié)是電銷員必不可少的工作環(huán)節(jié)，前者用來(lái)不斷的吸收新知識(shí)，而總結(jié)則是將它徹底的消化，而做電銷的過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題都是可以通過(guò)這樣的方式來(lái)徹底解決的。

　　值得一提的是，和客戶打交代是一個(gè)鍛煉電銷員自身綜合能力的機(jī)會(huì)，多實(shí)踐才是增長(zhǎng)實(shí)力的最快方法。

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