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為確保四大能力順利交付，天翼云構建了信息安全體系和專屬服務體系兩大體系。信息安全體系方面主要有三大優勢：一天翼云，安全云，安全的天翼云重點打造的核心能力，有自己的獨特之處，“天翼云安全采用了最新技術，是主動的、智能的安全，而不是被動防御的”。二充分利用了云網融合能力，形成了云網融合端到端協同縱深立體防護。三信息安全風險意識和信息安全理念滲透到了所有的流程和機制中，始終捍衛用戶數據安全、不觸碰用戶數據。
專屬服務方面，中國電信提出了“10年陪伴，與用戶共同成長”的口號。據介紹，中國電信目前已經形成了客戶經理、方案經理、交付經理和運營經理的四位一體專屬服務團隊，僅江蘇省的專屬服務的人員就超過了1.2萬人，其中技術專崗7000人。
天翼云的三大差異化優勢
近年來，隨著人口紅利消失和消費者市場飽和，進入ToB市場，尋求新的增長空間成為運營商的共同選擇，但逐漸同質化的運營商業務也使得市場競爭更加激烈。天翼云在與其他運營商競爭的同時還要和互聯網企業競爭，因此差異化競爭將成運營商占據ToB市場紅利高地的有力抓手。
天翼云作為運營商中最大的公有云廠商，與其他互聯網公有云廠商相比差異化優勢何在？李云莊在會后接受記者采訪時回答了這一問題。李云莊認為，與互聯網企業相比，天翼云主要有三大優勢：
第一，云網融合優勢。技術演進和市場需求使得云網融合成為必要條件，從需求來看，今后的網絡一定是隨著數據架構的調整而變化的，云網需要加強融合。中國電信作為運營商，對于網絡本身的規劃、技術的演進和云網的互相配合上，可以做得更好。“中國電信在云網融合中遵循的原則是，網是基礎，云為核心，網隨云動，云網一體。”
第二，是面向政企大客戶的定制化開放。中國電信最早做ICT服務時，就已經面向行業客戶提供服務，有豐富的服務政企客戶的經驗，因此，天翼云在服務政企客戶、定制化開發和行業應用結合上，能提供更精準的、定制化的開發和優化服務。
第三，屬地化服務體系。中國電信的運營體系早已遍布全國各地，甚至深入到縣域和鄉鎮，能夠快速的、第一時間響應客戶需求，為客戶提供屬地化服務。
采訪最后，李云莊強調，天翼云將依托差異化優勢，在"5G+天翼云+AI"發展戰略的指引下，助力“4+2”能力體系推動數字化轉型，促進賦能千行百業，“共筑新基建，共建新未來”。
