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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶(hù)管理、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存管理、”等多種營(yíng)銷(xiāo)管理手段。
隨著CTI技術(shù)的引入，其服務(wù)質(zhì)量和工作效率有了很大的提高，反過(guò)來(lái)也使客戶(hù)中心系統(tǒng)獲得了更廣泛的應(yīng)用，而客戶(hù)關(guān)系管理越來(lái)越受到企業(yè)關(guān)注，從而促進(jìn)系統(tǒng)真正進(jìn)入了規(guī)模性發(fā)展。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)現(xiàn)在可以給客戶(hù)更多的選擇，用戶(hù)體驗(yàn)直接決定企業(yè)發(fā)展的好壞，做好客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)生存的標(biāo)配，所以，接下來(lái)各個(gè)企業(yè)對(duì)于電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)的需求將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話(huà)，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。分為兩個(gè)階段：數(shù)據(jù)的獲取以及動(dòng)作的發(fā)起。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶(hù)的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。

周期縮短、成本降低必將是一個(gè)趨勢(shì)，基于云計(jì)算的服務(wù)和技術(shù)是解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)很好的方向。云計(jì)算為各種規(guī)模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強(qiáng)、簡(jiǎn)單的可伸縮性，電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)很快就會(huì)成為呼叫中心的選擇。
當(dāng)前，用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越重要，而且隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)于體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，并且他們?cè)敢鉃榇烁顿M(fèi)，同時(shí)，對(duì)客戶(hù)需求的洞察和理解，電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)是很重要的渠道。
匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專(zhuān)注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
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