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隨著CTI技術的引入，其服務質量和工作效率有了很大的提高，反過來也使客戶中心系統獲得了更廣泛的應用，而客戶關系管理越來越受到企業關注，從而促進系統真正進入了規模性發展。

作為人工智能應用方面的企業級服務先行者，元利智能研發的元利全自動電話機器人已經改變了整個電銷行業的勞動力結構和工作方式。元利電話機器人的出現，為企業減少了傳統電銷人員薪酬等費用的支出、降低了離職率、節省了培訓成本，提高了工作效率，如此一來，企業的凈利潤比之前高出幾倍，甚至十幾倍。

CRM管理：所有集中式管理，所有信息都保存在服務器內（通話信息、錄音、客戶信息等內容）。客戶端電腦經授權后訪問，支持大量用戶并發訪問。系統支持的添加、編輯、、等操作。同時支持對已錄入資料的查詢和統計。
營銷型呼叫中心業務功能：來電彈屏功能：營銷型呼叫中心系統支持來電彈屏功能，即客戶來電時，坐席員在登陸后，該電腦屏幕上會彈出該客戶的相應資料的新窗口，對于次來電的客戶支持號碼彈出。坐席員可以對進行添加、編輯等操作。

智能語音自動外如何使用智能電話銷售機器人?首先，你需要熟知智能電話銷售機器人的特點，自動撥打電話、自動應、自動記錄、自動分類、式語音對話……等等，然后根據自身需要選擇一款智能電話銷售機后，你需要將智能電話機器人的功能與產品的營銷體系做一個的融合，比如讓智能電話銷售機器人負責前期電銷篩選、將客戶進行記錄分類，接下來更細化的銷售服務由電話銷售人工精英團隊來完成等等。
打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。

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