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說(shuō)到客戶，第一步都是從熟人市場(chǎng)開(kāi)始的，但拓展市場(chǎng)僅僅只靠親友就能獲得成功嗎？當(dāng)社會(huì)經(jīng)歷不足，人脈資源也同樣貧瘠，想要從中找到合適的、能支撐自身創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的客戶群體十分不易，自然也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)好的銷(xiāo)售成果。既然客戶這么重要，應(yīng)當(dāng)如何建立起高效的人脈網(wǎng)，拓展更多客戶呢？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，現(xiàn)在銷(xiāo)售想要迅速建立客戶關(guān)系，通常會(huì)直接拿出微信掃一掃，簡(jiǎn)單的一步直接把客戶收入囊中。

但是掃完加了好友之后，有意向的客戶卻并沒(méi)有發(fā)生轉(zhuǎn)化。不論線上、線下，我們都需要塑造一個(gè)專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)家形象——銷(xiāo)售管理CRM，更好地管理好客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，客戶才能更長(zhǎng)久地留存下來(lái)。

在管理客戶方面，一般銷(xiāo)售想要達(dá)到的理想狀態(tài)是能夠好好分類(lèi)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理，最好是有工具能夠幫助他們梳理每個(gè)客戶的信息，并隨時(shí)記錄下溝通點(diǎn)，方便隨時(shí)回憶和跟進(jìn)。單純靠微信是實(shí)現(xiàn)不了這一需求的，因?yàn)槲⑿诺牧奶煊涗浗?jīng)常會(huì)被清理，而且對(duì)客戶管理也沒(méi)有明確的方式。

以微信為基礎(chǔ)，接入慧營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就能夠解決上面所提到的問(wèn)題。在淘客戶頁(yè)面和跟進(jìn)頁(yè)面可直接發(fā)起微信聊天，當(dāng)客戶出現(xiàn)意向時(shí)，電話溝通時(shí)可以一鍵添加好友，針對(duì)微信資料也可以發(fā)起好友申請(qǐng)，如果和客戶約定了采取微信聯(lián)系，那么下次聯(lián)系時(shí)間一到就可以直接點(diǎn)擊微信進(jìn)行聯(lián)系。

微信聊天內(nèi)容實(shí)時(shí)同步到PC端，客戶詳細(xì)情況了如心，聊天記錄（語(yǔ)音，微信電話錄音，圖片，文件）實(shí)時(shí)同步到PC端，亦可作為后期合作過(guò)程中重要憑證。防止自己的客戶被其他銷(xiāo)售偷偷跟進(jìn)：如果其他銷(xiāo)售也關(guān)聯(lián)過(guò)，也可以查看別人的聊天記錄，是不是正在聊，是不是存在簽單或者偷偷承諾。

銷(xiāo)售的客在簽約后：持續(xù)微信跟進(jìn)，收集銷(xiāo)售滿意度、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程、處理客戶反饋意見(jiàn)。都可以做到有據(jù)可依，記錄可查。總之，慧營(yíng)銷(xiāo)是一款提高銷(xiāo)售工作效率，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理能力的軟件，為微信營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)造條件，賦能中小企業(yè)的發(fā)展。

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