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當前知識經濟的時代，作為信息技術的核心，軟件產品隨著信息技術的進步和發(fā)展，越來越多的滿足人們在生產、生活中的各種需要，提升生產效率及生活品質。因其市場需求快速增長，軟件產品自身的屬性決定了其投資回報率較高，因此吸引了眾多投資者的加入，軟件行業(yè)的競爭也進一步加劇，軟件市場也由賣方市場轉為買方市場，在此情況下，軟件產品營銷策略顯著尤為重要。企業(yè)在進行營銷策略制定過程中，必須充分結合產品及其需求特點，制定適合的市場營銷策略。

軟件行業(yè)的特點程序化、智能化，對于這樣的行業(yè)采用CRM進行自動化市場營銷可以提高行業(yè)整體效率，加速行業(yè)發(fā)展。現在我們簡單來了解一下CRM的自動化。在中，自動化是指當用戶做出特定操作時自動觸發(fā)指定的業(yè)務動作，比如用戶把一個企業(yè)客戶的區(qū)域設置為北京，行業(yè)設置為IT行業(yè)，根據配置自動將該客戶分配給指定的人員——這相當于實現了客戶的自動分配。即通過創(chuàng)建觸發(fā)操作或發(fā)送后續(xù)操作提醒的指令，使重復任務自動化。

我們可以簡單闡述幾個慧營銷CRM的具體功能，讓大家了解的更加細致：

1. 高效外呼，快速篩選客戶線索
系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2. 自動審核，提高計劃可執(zhí)行性
營銷提供自下而上的與業(yè)績目標聯動的銷售計劃制定，結合客觀需要，后臺開啟自動審核，防止由人力審核疏漏造成的計劃無法執(zhí)行

3. 資源分配，提高客資的利用率
設置每個銷售員客戶庫存上限，引導開發(fā)方向和進度。資源快捷分配、公海開發(fā)、設置規(guī)則自動跳轉等精準實現資源充分利用。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數據安全等方面發(fā)揮重要作用。

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