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一千個讀者心中有一千個哈姆雷特，而每個銷售心中，面對客戶也有著不一樣的態(tài)度和處理方法。直到今天，李佳琦依然是一名偉大的銷售。無論是之前在南昌做柜員，還是來到上海做帶貨主播，他一直在這個領(lǐng)域，做出了最精彩的表現(xiàn)。更讓人折服的是，很多人通過銷售完成了自己職業(yè)生涯的原始積累后，就進(jìn)入到管理經(jīng)營崗位，但是李佳琦依然奮戰(zhàn)在銷售一線。

銷售業(yè)績＝連接 × 轉(zhuǎn)化 × 客單價，要想獲得更高的業(yè)績，所面臨的挑戰(zhàn)就是，如何在命運(yùn)時刻的窗口期內(nèi)建立起和粉絲的充分連接。有了連接才可能有轉(zhuǎn)化，有了轉(zhuǎn)化才可能有客單價，有了客單價，他才可能有他的銷售業(yè)績。那么電話銷售應(yīng)該怎么從電銷工具拯救業(yè)績呢？

首先，最重要是能夠滿足客戶電銷不封號的需求。客戶找電銷軟件，肯定是為了電銷能夠正常進(jìn)行。那首先您需要了解導(dǎo)致封號的原因是什么，高頻和投訴。高頻和投訴是封號的兩大原因。客戶在尋找電銷軟件的時候需要著重考慮是否能防止高頻封號和降低投訴幾率。為什么說是降低投訴幾率而不是防止投訴，因?yàn)橥对V是被呼叫方執(zhí)行，任何一家電銷軟件公司都做不到百分百防止，因?yàn)槲覀儫o法左右被呼叫人的行為，只能想辦法去降低投訴率。

其次，電銷軟件好的另外一個標(biāo)準(zhǔn)是線路是否穩(wěn)定和歸屬地是否齊全。歸屬地齊全的意思是電銷軟件可以撥打哪些地方。這個看客戶的具體需求，如果說客戶需要撥打全國電話，就需要找有全國線路的，如果您只需要撥打北京電話，那您找有北京線路就行。線路的穩(wěn)定性影響的就是通話質(zhì)量，這個也是評價的標(biāo)準(zhǔn)之一。

最后，就是電銷軟件的功能。電銷軟件雖然是以打電話為主要目的。但是對于電銷公司來說，都是有一定的客戶管理需求，如果電銷軟件內(nèi)帶有一些簡單的客戶管理功能，比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，錄音等等，那就再好不過了。

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