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隨著傳統(tǒng)電銷方式更迭的浪潮，外呼系統(tǒng)成為無(wú)數(shù)企業(yè)眼中的寵兒，今天，我們就來(lái)講講這款新起之秀！

一、緩解手撥電話的痛苦
外呼系統(tǒng)擁有讓系統(tǒng)撥號(hào)更加便捷，擁有一鍵外呼，自動(dòng)連撥等功能，做到僅需一個(gè)按鈕，就可實(shí)現(xiàn)呼叫客戶電話，降低銷售手撥的一些負(fù)面情緒，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多地號(hào)碼多個(gè)轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置任務(wù)呼叫，將打電話模式，轉(zhuǎn)變成接電話模式，避免因?yàn)楦哳l呼出造成封號(hào)問(wèn)題，降低風(fēng)險(xiǎn)。

二、保證客戶信息安全
混合云保護(hù)客戶信息安全，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在企業(yè)本地模式，從機(jī)制上解決數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)管理，用戶操作數(shù)據(jù)可以追溯，關(guān)鍵信息只有客戶自己能夠查看，將客戶號(hào)碼進(jìn)行加密處理，開(kāi)啟人員調(diào)整數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，確保以免因?yàn)橥獠恳蛩貙?dǎo)致的客戶安全問(wèn)題。

三、自定義建立知識(shí)庫(kù)
可以根據(jù)客戶常用問(wèn)題、優(yōu)秀話術(shù)、案例自定義添加到知識(shí)庫(kù)內(nèi)，員工可以通過(guò)看知識(shí)庫(kù)來(lái)學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，集中培訓(xùn)，交流溝通，新員工通過(guò)看話術(shù)模板，迅速掌握銷售話術(shù)，設(shè)置成快捷回復(fù)，來(lái)精準(zhǔn)回答客戶問(wèn)題，有效的降低了坐席人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本。

四、設(shè)置客戶標(biāo)簽
為每個(gè)客戶建立專屬客戶檔案，商機(jī)、個(gè)人偏好、跟進(jìn)記錄等，保存系統(tǒng)后可以一鍵查詢，客戶變化實(shí)時(shí)追溯，每個(gè)客戶有專屬標(biāo)簽，詳細(xì)記錄客戶聯(lián)系線索，實(shí)現(xiàn)意向客戶快速簽約及避免資源漏跟等現(xiàn)象出現(xiàn)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

五、自動(dòng)關(guān)懷設(shè)置
在客戶來(lái)電時(shí)，彈幕上會(huì)自動(dòng)跳出該客戶詳細(xì)資料，便于客服人員第一時(shí)間了解客戶需求和進(jìn)程，設(shè)置定期的關(guān)懷短信，進(jìn)行后續(xù)回訪，這些精心的小設(shè)置，都能更好地對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，幫助企業(yè)維護(hù)客戶資源。

慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)，企業(yè)的好助手，現(xiàn)在大家了解它的功能了嗎。

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