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　　都說電話機器人或者叫電銷機器人會取代電話營銷人員，先不管真假，存在即合理，既然電話機器人已經(jīng)發(fā)明出來了，那么電話機器人工作原理是什么呢？　　電話機器人都是什么原理？　　以百應電話機器人為例　　一、自動撥打　　客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數(shù) 　　二、智能溝通　　真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答；主動引導銷售過程，客戶提問對答如流　　三、自動記錄　　通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務關注點自動標出　　四、自動分類　　機器學習，神經(jīng)網(wǎng)絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易　　五、自動分析　　準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表　　六、電銷輔助　　電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率。
集成全功能CRM，意向客戶手機推送

在線可視化話術配置
　　電話機器人可以運用到哪些領域？　　話務銷售　　百應電話機器人的撥號頻率可以達到每天800-1200通，是人工撥打頻率的4-5倍。可以根據(jù)客戶的問題進行智能應答，語音識別迅速，準確判斷出是否為意向客戶，對意向客戶的初篩和選擇省時又高效。百應可以將銷售人員從重復的初篩工作中解放出來。全力投入到有效客戶的跟進中。　　話務服務　　百應電話機器人不僅可以協(xié)助話務員完成銷售任務，還能做到對已有客戶跟進回訪，把服務從深度和廣度同時進行高力度延展。百應可以把企業(yè)對極致服務的追求低成本地實施落地。

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電話機器人工作原理是什么？能運用到哪些領域

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