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百應(yīng)電話機器人多少錢？百應(yīng)電話機器人好不好

百應(yīng)電話機器人多少錢？百應(yīng)電話機器人好不好？百應(yīng)電話機器人,語音識別/語義理解/人機切換,更出色的智能表現(xiàn)旗下?lián)碛须娫挋C器人,智能CRM等產(chǎn)品,致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷智能化轉(zhuǎn)型.咨詢熱線：18650993191（微信同號）

本期更新概要　　-PC端- 　　☆情緒識別升級，識別率提升38% 　　結(jié)合語音情感分類和文本情感分類提升識別率　　助力語音質(zhì)檢、客戶分類等多場景識別　　☆其他更多更新，堅持客戶第一，百應(yīng)始終如一　　短信記錄新增按手機號碼搜索　　AI轉(zhuǎn)人工新增展示人工坐席通話時長　　功能詳解　　01 　　情緒識別升級，識別率提升38% 　　在電話營銷過程中，良好的情緒管理是銷售成功的關(guān)鍵因素，百應(yīng)電話機器人在這一點上完全媲美專業(yè)銷售同學(xué)，甚至更優(yōu)秀！時刻保持高昂又積極的情緒，耐心解答客戶問題，客戶虐小應(yīng)千百遍，小應(yīng)待客戶永遠如初戀。　　最近，百應(yīng)研發(fā)團隊又有新動作——情緒識別升級，識別率提升38%！幫助小應(yīng)更懂客戶，首先從聲出發(fā)，從客戶的聲音識別客戶的情緒，通過客戶的情緒，反應(yīng)通話質(zhì)量、意向情況等多場景訴求。　　百應(yīng)情緒識別依托百應(yīng)強大的機器學(xué)習(xí)能力和文本挖掘引擎，在百應(yīng)千億級對話語料的支撐下，不斷完善算法模型，以基礎(chǔ)NLP能力為技術(shù)支撐，聯(lián)系上下文，深度理解語義，分析和識別對話中表達的情緒狀態(tài)（正向、負向、中立等）。　　▼　　技術(shù)實現(xiàn)　　▼ 　　結(jié)合情緒識別中的語音情感分類和文本情感分類兩部分。　　（1）語音情感部分采用語音圖譜+卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方式識別出正向、負向、中立三種情緒；　　（2）文本情感部分采用語音識別+文本轉(zhuǎn)換，通過自然語言處理模型對文本進行分類，得出相應(yīng)情緒；　　（3）結(jié)合語音情感和文本情感兩部分得出最終的情緒分類結(jié)果；
　　▼　　應(yīng)用場景　　▼ 　　憑借語音，傳遞情感，識別準(zhǔn)確，以下場景均可應(yīng)用百應(yīng)情緒識別。　　（1）語音質(zhì)檢　　對整通對話進行分析，通過客戶情緒直接反應(yīng)通話質(zhì)量與對話完成度，側(cè)面反應(yīng)客戶意向等級；　　（2）客戶分類　　將不同客戶對同一營銷話術(shù)的反饋內(nèi)容按情緒極性予以分類展示，是客戶畫像的一個重要維度；　　（3）分析決策　　對客戶進行多維度多傾向性分析，為客戶提供產(chǎn)品個性化服務(wù)，方便客戶進行決策；　　目前，百應(yīng)情緒識別算法模型已經(jīng)完善，百應(yīng)PC后臺情緒識別模塊正在緊張開發(fā)與測試中，親愛的伙伴們，敬請期待！　　02 　　其他更多更新：堅持客戶第一，百應(yīng)始終如一　　1、短信記錄新增按手機號碼搜索　　許多企業(yè)選擇使用短信給潛在客戶發(fā)送營銷活動信息，百應(yīng)在早期就已打通短信工具，實現(xiàn)了整個AI外呼、人工跟進、短信發(fā)送過程的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。　　短信任務(wù)發(fā)送完成后，沉淀下來的短信記錄，方便銷售同學(xué)們持續(xù)跟進，本周優(yōu)化新增：短信記錄支持按手機號碼搜索　　通過客戶手機號，實現(xiàn)快速搜索短信發(fā)送狀態(tài)，保證重要客戶接收到重要短信。　　2、AI轉(zhuǎn)人工新增展示人工坐席通話時長　　為提高跟進效率，話術(shù)制作過程中常常將一些特定業(yè)務(wù)問題設(shè)置AI轉(zhuǎn)人工功能，這樣就方便銷售同學(xué)們以專業(yè)知識解決客戶問題。　　通話結(jié)束后會形成通話記錄，包括意向標(biāo)簽、是否監(jiān)聽、是否切入通話等。但是，如果要查看人工坐席切入后與客戶通話的時長，則需要點開每一個通話記錄詳情去查詢，十分繁瑣，查詢到的數(shù)據(jù)也不能直觀展現(xiàn) 　　現(xiàn)在，不用擔(dān)心繁瑣的查詢?nèi)蝿?wù)，AI外呼記錄新增「人工通話時長」，當(dāng)人工成功切入并與客戶開始通話，直至通話結(jié)束，該時長會被記錄在此，一目了然，方便查詢！　　以上，本周新功能，趕緊體驗吧！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《百應(yīng)電話機器人多少錢？百應(yīng)電話機器人好不好》，本文關(guān)鍵詞百應(yīng),電話,機器,人多,少錢,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。