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AI電話電話機(jī)器人適用于哪些產(chǎn)業(yè)

世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動下，電話機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，ai智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷產(chǎn)業(yè)也不列外，ai智能AI電話機(jī)器人電話智能語音系統(tǒng)出現(xiàn)，讓80%的金融產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等電銷產(chǎn)業(yè)公司工作功效明顯提高了。 AI電話電話機(jī)器人適用于哪些產(chǎn)業(yè)？隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等行業(yè)公司的用戶量快速增加，給公司帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。尤其消費(fèi)金融行業(yè)，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款，逾期率、壞賬率約在2%左右，這給公司帶來了大量的催收工作。單純用人工電話催收，如果每天有一萬件逾期貸款，每個人工坐席每天處理顧客量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。這給公司帶來了巨大的人力成本，如果引進(jìn)ai智能外呼電話機(jī)器人的話，一個電話機(jī)器人每天能夠處理6000件逾期貸款，是人工的二十倍。同樣，在房地產(chǎn)、裝飾、保險(xiǎn)等電銷行業(yè)，ai智能外呼電話機(jī)器人可以快速篩選出意向顧客，隨后人工進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。 AIai智能電話機(jī)器人如何勝任外呼工作？從技術(shù)層面來說，匯港通AIai智能電話機(jī)器人通過應(yīng)用語音識別、語義理解技術(shù)，能準(zhǔn)確聽懂并理解用戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與顧客的語音交互過程。其中，語義理解是保證交互效果的核心。語義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、ai智能反問等功能，滿足外呼場景常見的復(fù)雜多輪對話條件。 AIai智能電話機(jī)器人催收場景演示從產(chǎn)品層面來講，匯港通AIai智能電話機(jī)器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如，在貸款催收場景，可以通過配置外呼邏輯樹，依次進(jìn)行借款人欠款催收，父母、親戚、朋友欠款轉(zhuǎn)告等工作。 ai智能外呼電話機(jī)器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù)，口徑統(tǒng)一，讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí)，外呼電話機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作，是人工無法企及的。不止是外呼，是業(yè)務(wù)模式升級匯港通AIai智能電話機(jī)器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。除了完成外呼任務(wù)，匯港通AIai智能電話機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。公司管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型，對外呼策略及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。通過應(yīng)用匯港通AIai智能電話機(jī)器人，很多公司重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式。例如，在某網(wǎng)貸公司，用匯港通AIai智能電話機(jī)器人催收貸款人信譽(yù)較好、愈期率較低的貸款，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的催收工作人員向催收專家轉(zhuǎn)型，專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸款，提高整體催收效能。在某知名房地產(chǎn)公司，用匯港通AIai智能電話機(jī)器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤，并邀請有意向的顧客到門店看房，顧客到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房，形成 ai智能外呼電話機(jī)器人泛篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待的新型房產(chǎn)售賣模式。同樣，在外呼中心/客服中心行業(yè)，匯港通AIai智能電話機(jī)器人已用人工ai智能重塑了服務(wù)模式：ai智能客服解答85%的常見詢問，回答不了的靈活轉(zhuǎn)接人工；ai智能語音分析100%坐席全覆蓋，進(jìn)行泛質(zhì)檢，質(zhì)檢得分低的工單再轉(zhuǎn)給人工精質(zhì)檢。在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等眾多行業(yè)，匯港通AIai智能電話機(jī)器人正在構(gòu)建 AI+人工，人機(jī)協(xié)同工作的顧客服務(wù)新模式。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《AI電話電話機(jī)器人適用于哪些產(chǎn)業(yè)》，本文關(guān)鍵詞電話,機(jī)器人,適用于,哪些,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

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