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商標資產管理的一般方法

從商標資產的定義可以看出，要想讓商標成為資產的一部分，就必須對商標實施資產化管理，通過不斷地對其進行投入來維護和鞏固其價值。商標資產管理要從構成商標資產的幾個要素入手，具體方法如下：
１．建立商標知名度
商標知名度的建立至少有兩個作用：第一，消費者從眾多商標中能辨識并記得目標商標；第二，能從新產品類別中產生聯想。如何建立商標知名度，前文已有詳細論述。
２．建立品質認知度
消費者對品質的認知度完全來自產品或服務，它并不完全是指產品或服務本身，同時也包含了生產品質和營銷品質。建立品質認知度可從以下幾個方面著手：
（１）注重對品質的承諾。企業對品質的追求應該是長期的、細致的和無所不在的，決策層必須認清其必要性，并動員全體員工參與其中。
（２）創造一種對品質孜孜追求的文化。好品質不是某個環節就可以完成的，所以最好的辦法是創造出一種對品質不懈追求的文化，讓文化滲透到每一個環節中去。
（３）增加培育消費者的投入。經常關注、觀察、收集目標消費者對不同商標的反應是不可或缺的，公司要強化對消費者需求變化的敏感性。
（４）注重創新。創新是唯一能夠變被動為主動，進而去引導消費者的做法。
３．建立商標聯想
商標聯想大致可以分為幾方面：產品特性、性價比、使用方式、使用對象、生活方式與個性、產品類別、比較性差異等。商標故事是建立商標聯想的重要途徑之一。

４．維持商標忠誠度
對于一個企業來講，開發新市場、發掘新的顧客群體固然重要，但維持現有顧客商標忠誠度的意義同樣重大。
維持商標忠誠度的通常做法有：
（１）給顧客一個不轉換商標的理由。比如推出新產品，適時更新廣告來強化偏好度，舉辦促銷等，讓消費者不產生商標轉換的想法。
（２）努力接近消費者，了解市場需求。通過定期的調查與分析，了解消費者的需求動向，進而根據動向調整產品、營銷策略。
（３）提高消費者的轉移成本。一種產品擁有商標附加值越高，消費者的轉移成本就越高。因此，可有意識地突出一些轉移成本，以此提高消費者的忠誠度。
提升商標資產價值，從根本上講要從企業內部挖掘潛力，通過內部的努力改變外部環境。
要切實轉變觀念，真正樹立起商標意識，凱恩斯說，觀念可以改變歷史的軌跡。對于一個企業來講，觀念可以改變商標的命運。現實中，很多企業把商標喊得很響，但是真正涉及投入商標資產時，卻只看成本，不看收益，也沒有長期建設商標的打算，不能真正從內心認識到建立商標資產的長遠意義，因此，轉變觀念就顯得尤為迫切。
商標資產價值的提升需要長期不斷地投入。現代企業核心資產日趨無形化，無形資產尤其是商標資產逐步成為企業價值的主體。所以，建立和提升商標資產價值應該有長遠的眼光和打算，眼睛不能只盯在眼前利益上，要舍得去投入人力、物力和財力。

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商標資產管理的一般方法