年底應酬多，無論是為了答謝客戶還是下一年的合作，喝酒吃飯總是一道少不了的程序，而隨著2013年新交規的頒布，相關法律對于駕車司機的要求越來越高，在很多方面又有了更加嚴格的規范，對于司機和行人的人身安全起到保護作用。當然，這也間接的促進了我國代駕行業的發展。

　　近日，北京億心宜行汽車技術開發服務有限公司旗下的e代駕”做出重要行動，宣布與專注呼叫中心領域近15年的北京合力億捷科技股份有限公司（原合力金橋軟件）正式合作，將后者的7x24租用型呼叫中心”作為其提升客服水準的重要支撐。

　　在國內作為新興產業的代駕行業飽受爭議。由于大部分的代駕企業收費較高，很不劃算，很多客戶認為他們即使開車去吃飯喝了酒，把車停在那邊，打車回家，第二天再打車去取車，也比喊代駕便宜。對于此行業現象，e代駕通過移動互聯網技術改善傳統代駕服務行業，在大大降低代駕等候時間和代駕服務費用的同時，更將安全和便捷帶給大眾。

　　為了方便用戶的使用，e代駕還特別推出了簡單實用的APP版，用戶在地圖或者列表界面里，點擊想要選擇的司機就能看到聯系司機的界面，其推出的39元（含10公里內）的超低代駕起步費用已經獲得良好的市場反應和用戶口碑。

　　面對客戶的逐漸增多，e代駕決定與合力億捷合作，提高自身的客服中心效率。后者經過對e代駕的科學分析，針對其特點，為其搭建了7x24租用型呼叫中心”解決方案，該方案采用SaaS模式，為企業全力打造不受地域、業務量拓展限制的”資源節約型新呼叫中心。

　　被譽為業內領航者的合力億捷旗下7x24租用型呼叫中心”具有諸多優勢。首先，針對e代駕節約成本的初衷，該解決方案通過租用形式，完全不需要企業投資呼叫中心設備，致使e代駕的初期投資為零，無需承擔任何風險，降低了運營成本，從而使得代駕起步費得到控制；其次，它具備人性化的操作界面，坐席人員可以快速掌握，減少企業的培訓成本；而最被e代駕看重的是，合力億捷的解決方案在傳統的通話基礎上還提供了CRM的應用，也就是說，7x24租用型呼叫中心”還可以為e代駕定制強大的報表統計功能，對每一通的通話、坐席的工作量和業務情況可形成多樣性的報表，便于企業及時掌握公司業務發展狀況，并且幫助企業未來客服中心的戰略部署提供支持。

　　代駕是一種托付更是一種社會責任，為每一位顧客提供更加優質、全面的代駕服務是e代駕員工持之以恒的工作方向和動力，而隨著其與合力億捷的達成合作，用戶現在只需要撥打4006 91 3939熱線電話，就可以通過合力億捷優秀的7x24租用型呼叫中心”享受到e代駕39元超低起步費的優質服務了！