春節前，您從華普公司辭職，三個月之后，您的身份已經變成朗泰公司總裁，您當初創辦朗泰公司的初衷是什么？目前您對朗泰公司在市場以及客戶心目中的定位是什么？是做產品的公司還是做服務的公司？
邵帥：
這三個問題的順序我需要倒過來回答，今年最火的詞之一就是和諧”，早日建成社會主義和諧社會這是政府的戰略任務，朗泰的理想就是積極地為構建和諧社會出一份力。朗泰人相信，美好而高效的溝通，是促進社會和諧的重要基礎，所以朗泰的使命是美好溝通、和諧社會（口號：心通信、新境界），所有企業都必須和自己的客戶相互溝通，企業內部的日常工作也要有大量的溝通，而朗泰要做的就是通過我們專業的通信解決方案和優質的服務讓用戶美好溝通，提高溝通質量、降低溝通成本、促進社會和諧。所以朗泰是一個專注于為客戶提供優質企業通信解決方案和專業服務的公司。
朗泰的愿景是要做企業通信建筑師，朗泰目前還只能算是企業通信的專家，離愿景還有段距離，朗泰正在腳踏實地的一步步的邁向這個目標，朗泰的口號是心通信、新境界，重點是這個心，全體朗泰人相信同時也會做到用心的去為客戶著想、用心去做每一件事情。
我是朗泰公司的主要發起者之一，朗泰的成立是基于全體創業朗泰人共同的理想訴求，朗泰的理想是要做企業通信的建筑師”，我唯一做的是凝聚全體朗泰人堅定的一起去實現這個理想，而朗泰只是承載這個理想的一個平臺；工作至今我一直在做和企業通信有關系的代理分銷工作，接觸了大量的同類型的公司，我發現一個問題，優秀的代理商太少，相當多的所謂的大的代理商（無論是哪個廠商的代理商）都沒有自己在企業通信領域的獨立的愿景和發展戰略，而僅僅是將其作為一個增加營業額或者增加利潤或者為了生存或者為了多元化經營而多元化的一個附屬業務，不專注且不專業，甚至有些公司在做了多年代理商的情況下，也僅僅是為了做單而做單，整個業務沒有任何質的提高，直接客戶也感覺不到這些代理商的價值，所以我經常會在客戶面前感覺到自己的無用”。
朗泰的創辦就是在這種困惑中逐漸的變的清晰，朗泰人認為一個企業的價值是要體現在客戶端，要給客戶提供有價值的產品解決方案或者優質的服務，然后獲取利潤，而不是僅僅是為了獲取利潤去討好客戶，或者僅僅是賺取短期利潤，既然是要做企業通信的建筑師，那嚴格來講，朗泰在未來幾年逐漸要做到的是，首先認真聽取和縝密分析客戶的發展規劃，企業通信的設計工作以及實現的工作應由朗泰在前面首先的基礎上來引導或者主導客戶完成。
我來到朗泰任總裁的目的就是和全體朗泰人一起去實現企業通信建筑師這個愿景。給朗泰幾年時間，我相信，全體朗泰人一定會實現這個目標。
記者：
朗泰公司將繼續代理Avaya產品，還表示，朗泰將用自己的專業優質的技術服務和企業通信專家的身份為AVAYA贏取更多的新客戶。”為實現這個目標您有何新的策略？
邵帥：
這句話我實際上對AVAYA的高層也多次表達過，AVAYA目前是全球企業通信的領袖公司之一，而且也是唯一專注于企業通信的跨國公司，因為非常專注，所以非常專業，這也是朗泰公司敢于對外宣布， AVAYA是朗泰企業通信產品解決方案戰略里的唯一一個排他合作伙伴，除非AVAYA放棄了朗泰。
由于我們是專注于AVAYA，而且朗泰的絕大部分工程師都有5年以上的AVAYA經驗，所以朗泰整個公司對AVAYA解決方案的消化吸收能力是非常強大的；朗泰公司已經在圍繞AVAYA解決方案以及客戶需求開發定制了一些小的應用軟件，這些開發的小軟件將會極大的豐富AVAYA解決方案的功能和使用效果，另外朗泰美國公司LIVENEO INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD 6月份會正式成立，朗泰會和美國AVAYA的開發商合作引進在國外客戶應用的非常成功的一些功能性軟件，朗泰自己的開發團隊負責漢化，讓中國客戶和國際客戶實現真正的同步，作為AVAYA的授權合作伙伴，朗泰認為這些投入都是非常必要的。我在這里說出來的原因，就是希望看到這個消息的其他中國的AVAYA合作伙伴也可以積極的去和國外的一些開發公司進行合作，我不擔心競爭的，因為現在的世界是平的，積極的互相學習提高也是朗泰的處事態度，我們也可以把中國的一些好的優秀的經驗介紹給國外的合作伙伴。國內的部分BP目光短淺，把眼睛僅僅盯在另外的BP又搶了誰的訂單，很顯然是沒有搞明白客戶的眼睛是雪亮的，市場競爭是個優勝劣態的激烈環境，是否可以長青，不在于短期內做了什么單子，是要靠服務質量和專業程度的，同時也和公司大小無多大關系。
記者：
對于一家創業型的公司，生存是第一位的，為了生存是不是什么項目都要去接。如何讓每個朗泰的客戶感覺到朗泰的優質服務？
邵帥：
朗泰絕對不會為了生存就什么項目都做，朗泰要成為企業通信建筑師有明確的第一步戰略目標：成為AVAYA和其它通信廠商面向直接用戶的重要合作伙伴，并為客戶提供包括高增值的技術服務和獨立軟件開發在內的綜合解決方案。面向全球，根植中國，成為統一通信及聯絡中心解決方案專家，為所有行業的優秀企業或者想要成為優秀的企業服務。”第一步戰略里有明確的朗泰服務的客戶對象優秀企業或者想要成為優秀的企業”，不具備這個條件的客戶朗泰不做，因為朗泰要和這些優秀的企業一起成長，而且朗泰在未來也會將自己打造成一個給客戶提供定制化服務的公司，朗泰會堅定的專注于企業通信行業，我現在不能說如何讓客戶感覺到朗泰的優質服務，但朗泰人的口號很明確，心通信、新境界”，朗泰人會用心去做所有事情，即便是暫時不滿足客戶要求，但朗泰人相信用心去學、用心去做，想客戶所想，客戶肯定會有明確的感覺，同時朗泰因為用心且專注會得到快速的提高。
記者：
并不能將朗泰視為一家初出茅廬的新公司，其公司的大部分員工在統一通信和呼叫中心領域都有五年以上的工作經驗。有了這樣的人員基礎，為什么還要將了解企業級通信”作為首要目標？
邵帥：
你了解的很細，確實如此，朗泰的80%以上的技術同事的都是企業通信方面的專家，尤其是在AVAYA產品解決方案上平均從業時間均超過5年，朗泰在企業通信的行業如果按照團隊來說，朗泰絕對算是一個經驗和積累都很豐富的團隊；朗泰的英文名稱 Liveneo 源自固有詞 Liven ( 具有活力,生機）和 Neo( 新的）的組合。Liveneo即生機勃勃，新的發展態勢”。所以無論是從英文名字和成立日期來看，朗泰都是一個嶄新的公司、嶄新的開始，朗泰人有使命、有愿景、有戰略、有活力、有激情、有創新精神、有自己的價值觀。
朗泰雖然擁有很多技術專家，但朗泰還缺乏經驗，特別是缺乏集成項目的項目管理經驗，最近做了幾個新客戶，客戶對朗泰人的技術能力很認可，但對項目管理及一些工作的流程方法提出了很多寶貴的提高建議（也可以理解為是投訴），這些都是我要求所有朗泰人包括工程師同事重新學習企業通信的原因，因為單純的對調試設備安裝設備經驗豐富是遠遠不夠的，企業通信解決方案（聯絡中心、統一通信等）基本上都是一些本身就很復雜的產品、軟件、以及開發的組合，這就需要朗泰人不僅僅是某個產品的專家，而必須是全盤專業，所以朗泰人要實現企業通信建筑師的目標，即便大家已經是某項的專家，第一步也必須重新扎實的學習企業通信解決方案的基本功知識。
記者：
您對朗泰公司2010年在中國市場的表現有何期望？您今年在中國市場的目標是什么？對于公司未來的發展，在目前的創業時期，為了公司的發展，您有何新的策略？
邵帥：
這幾個問題我只能簡單回答，為了保證服務質量和朗泰人有時間提高，2010年的朗泰企業通信業務這塊的營業額目標必須控制在一個億以內，中國市場我是一直相信待挖掘潛力巨大，但朗泰必須冷靜的保證質量的發展，就像朗泰成立的第一次全體員工大會上我給全體朗泰人都送了一本《做強小公司勝于做大大公司》書里描述的一樣，朗泰要做強做專業，而不是單純要做大。強大強大，強在前、大在后，所以強比大重要。所以朗泰的策略就是做強做專業，第一不會因為生存壓力降低標準，第二不會因為發展欲望失去耐心，朗泰人會用心堅持去去做。相信靜心才能遠志。感謝！
