進入北京、廣州、深圳市場

在中國市場上初嘗甜頭的直復營銷巨頭TNT，開始將業務拓展到其他城市。昨日，TNT集團郵件常務董事Harry M.Koorstra在接受《上海證券報》記者專訪時透露，在上海開展直復營銷業務一年后，TNT正在將此項業務引入北京、廣州和深圳。

去年3月底，TNT宣布在中國啟動直復營銷發展計劃，并率現在上海展開數據庫的收集。當時，TNT
中國下屬的上海天地直復營銷策劃服務有限公司首席執行官范登堡表示，首期數據收集在上海地區進行，TNT計劃在今后3年內拓展到中國10個城市。

而Harry M.Koorstra透露，目前上海的數據庫"億向"已經建立起來，擁有50萬個家庭的數據，占上海家庭總數的10%左右。而基于數據庫的營銷方案也已經開始擁有客戶。上海天地直復營銷策劃服務有限公司高級市場經理陳可卿介紹，目前該公司已經擁有包括保險公司、大型家居建材零售商在內的多家客戶。

上海市場的初步成功讓TNT看到了新的盈利點。目前，TNT在中國的主要業務是國際快遞、物流和直郵，但是事實上，直復營銷是TNT在歐洲的重要贏利來源。迄今為止，TNT已在歐洲9個國家開展直復營銷達25年，年業務量為人民幣25億至30億元。TNT中國首席執行官肯·邁高曾對記者表示，中國直復營銷還處于起步階段。據估算，中國直復營銷市場的價值每年在1000億至2000億美元之間。

Harry M.Koorstra表示，TNT今年計劃將直復營銷推廣到北京、廣州和深圳，并可能在此基礎上再增加一個城市，但還沒有最后確定。目前，TNT已經開始在上述三個城市開展收集數據的工作，預計今年上半年初步建立其當地的消費者數據庫，下半年開始發展客戶。而對于上海市場，陳可卿表示將對現有的數據庫進行進一步擴充，“我們的計劃是到今年年底實現覆蓋上海15%家庭的目標。”

[名詞解釋] 何謂直復營銷

所謂直復營銷，是指通過為企業提供度身訂制的消費群數據解決方案，使企業得以進入其目標細分市場的一種營銷渠道。與傳統媒體廣告宣傳面對廣大受眾營銷不同，直復營銷是通過郵件、E-mail或電話等多種方式，針對數據庫中客戶的不同需求，一對一的營銷模式。它的第一步需要收集有針對性的消費群數據。

上海證券報