博彥科技與一家印度服務(wù)外包企業(yè)正式簽署協(xié)議，博彥宣布收購該企業(yè)，雙方將在ERP行業(yè)應(yīng)用、人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展方面進(jìn)行合作。
由于雙方簽署了保密協(xié)議，博彥方面表示不便透露收購具體金額和該印度企業(yè)的名稱。但記者了解到，被收購的印度企業(yè)人員規(guī)模約500人左右，創(chuàng)立至今已有10年，在ERP行業(yè)應(yīng)用方面具有較高技術(shù)開發(fā)能力和國際化服務(wù)的經(jīng)驗，主要客戶來自歐美市場，在孟買、德里和班加羅爾三地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，是一家中小型服務(wù)外包企業(yè)。
到目前為止，這是中印的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)之間的首次并購案例。
人才需求
據(jù)博彥科技董事長王斌介紹，從去年開始，博彥就通過NASSCOM(全印軟件業(yè)和服務(wù)公司協(xié)會)到印度考察了好幾家當(dāng)?shù)氐姆?wù)外包企業(yè)。
據(jù)說，一開始那家印度企業(yè)對被中國企業(yè)收購也心存疑慮，但當(dāng)他們來到上海和北京考察后，很快發(fā)現(xiàn)中國的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比印度更好，發(fā)展服務(wù)外包更有優(yōu)勢。另一方面，印度服務(wù)外包市場激烈競爭，他們在國內(nèi)也要受到Infosys和TATA等超大型企業(yè)的擠壓，生存空間日益狹小。相比之下，博彥雖然不如他們的印度同行規(guī)模大，卻在中國排名前十位，與博彥合作可以獲得新的發(fā)展，而且“與成長期的中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展”。
經(jīng)過一年的接觸，那家企業(yè)的CEO打消了疑慮，甚至有打算“帶著太太到北京定居”。
“這是博彥業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要，關(guān)鍵是解決人才資源的問題。”王斌表示，收購?fù)瓿珊螅┰跉W美市場的戰(zhàn)略會得到加強(qiáng)，但短時間內(nèi)該公司原有的業(yè)務(wù)和客戶不會轉(zhuǎn)移到博彥科技，不過整合將很快開始。
麥肯錫全球研究院的研究報告顯示，隨著全球服務(wù)外包市場向中國轉(zhuǎn)移，國內(nèi)服務(wù)外包尤其在英語溝通和文化適應(yīng)方面具有項目管理經(jīng)驗的高端人才短缺嚴(yán)重，“目前能夠在全球環(huán)境下有效開展工作的高級管理人才僅有3000到5000人，未來的10年到15年內(nèi)，中國至少需要75000名。”
對包括博彥在內(nèi)的所有中國服務(wù)外包企業(yè)而言，人才緊缺的問題日益制約著企業(yè)的發(fā)展。從1995年開始接微軟的外包訂單進(jìn)入服務(wù)外包市場以來，搏彥科技的業(yè)務(wù)每年以50%以上的速度增長，利潤率在30%以上，人員規(guī)模業(yè)從當(dāng)初的100多人增加到2000多人。
王斌希望，收購?fù)瓿珊螅《绕髽I(yè)的工程師到國內(nèi)進(jìn)行項目實施，能迅速為博彥帶出一批 “有國際視野的人才”。
競合轉(zhuǎn)換
目前，博彥已有5%的員工來自歐美、印度和巴基斯坦等國家，部分團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人也是外籍員工，雖然已經(jīng)是一個國際化團(tuán)隊，但真正收購一家印度企業(yè)還是第一次。在中國服務(wù)外包領(lǐng)域也是首開先例。
對此，中國軟件行業(yè)協(xié)會會長華平瀾表示，“雙方的整合過程中，一定還會遇到包括文化、業(yè)務(wù)等等問題，磨合是否順利，還要走起來看。”不過他認(rèn)為，“在中國企業(yè)做大做強(qiáng)的過程中，肯定會有各種風(fēng)險和機(jī)會。在一段時間內(nèi)向印度學(xué)習(xí)甚至與印度企業(yè)合作，可以改善企業(yè)的市場和人才結(jié)構(gòu)。”
市場調(diào)研公司Gartner預(yù)測更顯示，2006年中國軟件服務(wù)外包的收益與印度并駕齊驅(qū)，兩國均將超過270億美元。中國正在成為從事服務(wù)外部的主要國家之一。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，未來5年是中國發(fā)展服務(wù)外包的關(guān)鍵時期，如果把握得好，很有可能出現(xiàn)像印度那樣的大型企業(yè)。
曾負(fù)責(zé)發(fā)改委中印合作談判辦公室的首席談判代表曲玲年認(rèn)為，進(jìn)入外包市場并不困難，但“中國的外包企業(yè)至少在跨過了5000人這個坎兒之后，才會獲得更大的空間”。對于投入最大、成本最高的人才資源，靠招聘和培訓(xùn)顯然很難滿足業(yè)務(wù)需求。在談到印度與中國企業(yè)之間的差距時，他表示，“印度在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了每年50億美元收入，有很多地方值得中國企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。”
在王斌看來，與印度企業(yè)合作就是 “在中國構(gòu)建一個國際化的服務(wù)外包環(huán)境”。選擇這家印度企業(yè)不僅是博彥為了自身發(fā)展的需要，滿足客戶的需要才是重點。“客戶需要什么，我們就要提供什么。只要客戶需要，即便是與我們競爭的印度企業(yè)，也有可能進(jìn)行合作。”他說。
目前，博彥的服務(wù)外包業(yè)務(wù)正在迅速擴(kuò)大，公司的上市計劃已經(jīng)提上了議事日程。王斌幾乎每周都要接待前來考察的投資人，他相信，經(jīng)過10年的發(fā)展，中國服務(wù)外包市場的吸引力將越來越大，對全球的客戶來說，地域界限將不再重要。“未來要服務(wù)全球的客戶，需要集合全球的力量，而不僅僅是在中國。”
據(jù)了解，雙方的業(yè)務(wù)整合將在近期展開，印度企業(yè)的人才和技術(shù)資源將對博彥開拓歐美市場新的客戶起到積極作用。
出處： 經(jīng)濟(jì)觀察報
