信息化建設的目標之一就是協助企業(yè)提高業(yè)務效率和服務質量、降低成本。業(yè)內專家普遍認為，符合客戶需求和管理模式的專業(yè)IT外包服務，可以把金融機構從長遠的固定IT成本上釋放出來，使金融機構聚焦于核心業(yè)務的創(chuàng)新上。
作為金融行業(yè)資深IT服務專家，神州數碼系統(tǒng)集成服務有限公司業(yè)務拓展及解決方案部總經理熊飚指出，穩(wěn)定、流暢、安全、高效，同時具備未來兼容性的IT架構能夠利用其信息偶合的作用，在多個金融業(yè)務之間進行價值傳遞，從而有效提升商業(yè)銀行的競爭力。由此可見，在非業(yè)務核心領域和外腦合作、引進高度專業(yè)化的IT外包服務，是金融機構輕松發(fā)展、切實可行的解決之道。
八成大型外包項目未達目標
目前IT外包行業(yè)還存在著諸多問題。Gartner公司研究報告顯示，目前80%的大型外包項目都沒有達到合約目標。專家指出，要促進IT外包健康快速的發(fā)展，雙方一定要約定監(jiān)管機制，服務商要有標準和流程。
金融IT外包存在各種風險，但存在風險并不可怕，可怕的是缺少風險意識和規(guī)避風險的手段。熊飚稱，“各家銀行IT發(fā)展歷程不一，要想站在同一起跑線上，IT服務選擇外包作為起步點也是可行的策略之一。當然，金融領域最強調的還是風險管控，因此，對風險的管理也是神州數碼系統(tǒng)集成服務有限公司所有金融IT解決方案和服務的核心”。
在他看來，國際金融機構在風險管理上已經先行一步，但專業(yè)的本土IT服務提供商在金融風險管理方面更勝國際廠商一籌。據悉，神州數碼多年前就開始系統(tǒng)地引進國外金融領域的資深專家，通過長期的溝通與合作，以及國外專家提供經驗，國內人才總結落地的成熟合作模式，有效地實現了國際金融經驗在中國本土環(huán)境下的生根發(fā)芽。
提速外包業(yè)務標準建設
金融機構的發(fā)展日新月異，對IT服務商提出了更高的要求。熊飚表示，神州數碼系統(tǒng)集成服務有限公司希望能夠實行公司能力全面動態(tài)管理，整合內外資源，利用合規(guī)、體系化、彈性的解決方案，協助客戶實現IT系統(tǒng)的良性運轉。
熊飚透露，未來神州數碼系統(tǒng)集成服務有限公司將與大型金融企業(yè)、外資銀行等長期合作，促進IT外包業(yè)務成長和相關標準建設；與此同時，公司還會通過簡單服務入手，利用標準化、合同化的商業(yè)模式和客戶一起建立新的IT理念；此外，該公司將通過標準化、彈性的解決方案，協助客戶靈活投入，并進一步加強對風險的管理，建立金融機構放心的后臺數據中心和運營中心。
IT外包以其服務行為的公司化、強大的配套支持能力、靈活的外包服務方式成為金融機構快捷發(fā)展的可行之道。但專家分析，國內IT外包要進入快速發(fā)展的軌道，趕超國外水平，還有很長的路要走。
