意見要求政府相關部門要統籌規劃，加強與商務、科技、服務外包產業園區管委會等相關部門的溝通、配合與協作，明確職責分工，制定工作流程，發揮各自優勢，共同推進服務外包示范城市國際通信服務保障工作。同時要全面、準確地了解和掌握服務外包企業和園區的國際通信需求、目前的滿足情況等相關信息，及時向通信管理局提出需求，并積極爭取有關方面的政策和資金支持。還要及時組織當地基礎電信企業研究制定服務外包示范城市國際通信服務保障方案，加強與相關部門的配合與協作，明確職責分工，主動向地方黨委、政府匯報工作進度。


意見表示服務外包產業對國際通信，尤其是互聯網國際通信有較高要求，主要體現在流量需求大、質量要求高。已確定的北京、天津、上海等20個服務外包示范城市要認真配合研究制定服務外包示范城市國際通信服務保障方案，具體負責網絡設施建設與維護、業務運營與管理等方面的實施工作，不斷創新服務模式，優化資源配置，規范有序地為服務外包企業和園區提供優質高效的國際通信服務保障。各基礎電信企業集團公司要全力支持和指導下屬企業做好服務外包示范城市國際通信服務保障工作。

　　意見還指出，今后要做好后續服務，建立長效機制。隨著服務外包產業的不斷發展，國際通信服務需求的內容、形式和特點將發生變化。各相關單位要適應服務外包產業需求，服務長遠發展，探索建立目標明確、分工協作、運轉高效、保障有力的服務外包產業通信服務保障聯動工作機制。