在本次采訪中，絕大多數被訪問者都表示，贊同IT的運維外包。有一些的信息化主管不同意外包僅是因為安全問題。

　　究竟要不要運維外包？如何做好運維外包，這些是討論的熱門話題。

　　可以斷定，電子政務運維外包是下一個階段的建設重點。可以幾個維度可看，一是電子政務的發展方向，是該用好的階段到了; 二是政府部門對電子政務的看法，究竟要拿電子政務做什么，是工具還是職能管轄范圍之內。

　　電子政務IT運維外包可不是在廠商的忽悠下產生的，而是政府部門自己需要的。以大連市網站為例，他們能夠做成運維外包是在人員壓力、運營壓力下產生的。廠商說，他們的利潤還不足20%，遠遠低于項目建設的利潤，并且運維服務比項目建設還要復雜，有一些柔性管理在里面。

　　著名管理學家彼得·德魯克早在1989年就說過： “任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去，任何不提供高級發展機會的活動與業務也應該采取外包形式”。

　　政府部門的職能是什么？是為了提供更高效、透明的服務，如果把精力過多地放在IT系統的管理方面，必然是“抓小放大”。在這一點上，運維服務外包將有利于政府專心做服務，從瑣碎IT業務中解脫出來。

　　期待電子政務IT運維外包服務越來越多。(文/吳玉征)