張江信息技術專修學院徐俊院長主持了本次論壇，并介紹了該學院在服務外包人才培養方面所作的積極探索。浦東軟件園股份有限公司張素龍總經理認為服務外包逐漸成為全球新一輪產業革命和轉移中不可逆轉的必然趨勢；與會教育專家認為發展服務外包有利發揮高教資源優勢，能有效地拓寬大學生就業渠道，高校必須將大學生就業需求與服務外包企業的需求緊密結合，在學科建設、教材內容以及課程設置等方面做出調整。