沿城市南部太湖之濱一路駛?cè)ィ嗌骄G水間，一幢幢別致的服務(wù)外包研發(fā)大樓靜靜矗立，與湖光山色交相輝映。

　　大樓內(nèi)，是一間間連通全球的世界辦公室”，電腦+人腦”，智慧交集，平靜的外表下，涌動(dòng)著一股股創(chuàng)新的力量。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，無錫尋求路徑突圍，強(qiáng)勢(shì)打造世界辦公室”，找到了通向未來的一把金鑰匙”。

　　來自市商務(wù)局的最新調(diào)查結(jié)果顯示，作為二線城市的無錫，去年服務(wù)外包各主要指標(biāo)在全國(guó)20個(gè)服務(wù)外包示范城市中均入圍前三”。其中，面向國(guó)際市場(chǎng)的離岸合同執(zhí)行額達(dá)13.78億美元，占全國(guó)總量的14.4%。今年前兩月，無錫市服務(wù)外包合同金額達(dá)2.37億美元，執(zhí)行金額1.92億美元，同比增幅分別達(dá)到84.4%和117.8%。

　　而這一切，在數(shù)年前還只是一個(gè)夢(mèng)想。

　　堅(jiān)定戰(zhàn)略選擇

　　事實(shí)上，邁入經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的無錫一直在苦苦找尋發(fā)展新路徑。當(dāng)年的太湖供水危機(jī)令決策層意識(shí)到：發(fā)展，必須依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)！”作為一種全新的智力”出口，無污染、低能耗、少投地、少占地、高產(chǎn)出、高效益的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，成了無錫滿足內(nèi)生需求的一種戰(zhàn)略選擇。2007年，無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正式揚(yáng)帆啟航。

　　敢想才能成功，堅(jiān)持才能發(fā)展。2008年初，訪問班加羅爾的無錫經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)深深地為印度軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展而震撼。　無錫不僅要打造中國(guó)的班加羅爾，而且要成為中國(guó)的小印度！”省委常委、市委書記楊衛(wèi)澤明確表達(dá)了無錫打造中國(guó)服務(wù)外包高地、世界服務(wù)外包基地”的信心與決心。

　　起得晚，必須跑得快。三年前，無錫服務(wù)外包還名列全國(guó)15名開外，而此時(shí)國(guó)內(nèi)大連、成都、深圳等地的服務(wù)外包業(yè)早已風(fēng)生水起。當(dāng)年要申報(bào)一個(gè)軟件企業(yè)都不知找哪個(gè)部門！”華夏計(jì)算機(jī)公司總經(jīng)理助理華鳴賢說。以制造業(yè)起家的無錫，要實(shí)現(xiàn)路徑突圍，從世界工廠”向世界辦公室”躍進(jìn)，惟有爬坡起步，實(shí)施彎道超越。由此，大規(guī)模的宣傳迅速啟動(dòng)并直達(dá)基層，一系列強(qiáng)勢(shì)措施和扶持政策密集推出。

　　開創(chuàng)無錫模式”

　　三年三級(jí)跳。無錫創(chuàng)造了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的諸多之最”：出臺(tái)業(yè)內(nèi)最具震撼力的123”計(jì)劃扶持政策；形成國(guó)內(nèi)最具特色的15個(gè)梯度配置、差異化發(fā)展的ParK園區(qū)”；搭建具有全球影響力的太湖云計(jì)算中心、盤古天地”平臺(tái)和代表最高等級(jí)的國(guó)際數(shù)據(jù)中心；引進(jìn)國(guó)際權(quán)威的印度國(guó)家信息技術(shù)學(xué)院(NIIT)、美國(guó)埃卡內(nèi)基等服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)……去年初，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)無錫市成為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，無錫由此成功躋身全國(guó)服務(wù)外包第一方陣”。

　　　沒有好的環(huán)境，企業(yè)不可能在短時(shí)間有這么大的發(fā)展！”去年底，入圍123”計(jì)劃的無錫軟通動(dòng)力第一個(gè)交出合格答卷”：從業(yè)人員達(dá)2000人，出口超　3000萬美元。采訪中，軟通動(dòng)力執(zhí)行副總裁李波信心十足：企業(yè)今年在錫發(fā)展目標(biāo)是從業(yè)人員規(guī)模達(dá)到3000人，實(shí)現(xiàn)出口3億元。

　　服務(wù)外包無錫模式”令人矚目，也使城市發(fā)展躍上了更高的層次。經(jīng)過三年快速發(fā)展，無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逐步由低端向中、高端攀升，項(xiàng)目集聚軟件研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥研發(fā)外包等研發(fā)設(shè)計(jì)類項(xiàng)目，使產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到了大幅提升。

　　至今，無錫市已累計(jì)引進(jìn)日本NTT、美國(guó)大展、墨西哥薩孚凱等全球服務(wù)外包100強(qiáng)以及軟通動(dòng)力、海輝軟件、中軟國(guó)際等國(guó)內(nèi)服務(wù)外包50強(qiáng)投資企業(yè)共24　家。這些企業(yè)在錫落戶后都實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。3月15日，中國(guó)軟件業(yè)龍頭企業(yè)海輝軟件正式啟動(dòng)世界一流的無錫軟件園區(qū)建設(shè)，這是該企業(yè)在錫設(shè)立華東總部基地后的又一大動(dòng)作。在服務(wù)外包人才保障上，雖然存在高校少、在校生不多等制約，但由于無錫市堅(jiān)持?jǐn)U大實(shí)訓(xùn)，三年來人才洼地效應(yīng)”日益明顯，僅去年，就培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)服務(wù)外包人才就達(dá)到3萬多人，較上年增加了1萬人，服務(wù)外包從業(yè)人員已達(dá)6.42萬人。

　　搶抓傳感機(jī)遇

　　蝶變”中的無錫，追趕班加羅爾的腳步越來越快。要實(shí)現(xiàn)超越，僅有復(fù)制是不夠的，必須要有新的突破，國(guó)家傳感信息中心”正式落戶無錫，給無錫帶來了全新的契機(jī)。

　　今年3月初剛開業(yè)的全球外包巨頭薩孚凱”，對(duì)研究物聯(lián)網(wǎng)”高度重視。這是比拼印度的最佳切入點(diǎn)！”無錫交付中心經(jīng)理宋博言辭堅(jiān)定。傳感信息產(chǎn)業(yè)具有萬億級(jí)的發(fā)展能量，其爆發(fā)式發(fā)展，將給無錫市服務(wù)外包業(yè)帶來巨量業(yè)務(wù)。海輝軟件、軟通動(dòng)力等企業(yè)也紛紛行動(dòng)起來，著手設(shè)立物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)中心。

　　下一步，無錫市將依托傳感信息產(chǎn)業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)，努力打造最具特色的世界辦公室”，今年服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額要達(dá)到30億美元，計(jì)劃在5年內(nèi)達(dá)到從業(yè)人員20萬人、外包業(yè)務(wù)百億美元的規(guī)模。（姚小）