紅網上海7月23日訊（瀟湘晨報記者文潔戴丹）具有30年IT行業經驗的印度人Mohan Ramanathan正在為自己的公司TRIUMPH INDIA尋找新的發展地。

　　這家為科技產品提供產品說明書的印度資訊科技和服務公司，客戶包括摩托羅拉和朗訊們。不過現在他頭疼的是：因為人才不夠，無法在班加羅爾實現4年內擴展到40000人的新目標。

　　這個問題的解決方案或許在長沙。7月22日，在長沙市政府舉辦的長沙服務外包產業推介會”上，Mohan Ramanathan說:我希望在長沙青竹湖生態科技園建立TRIUMPH INDIA的中國中心，預計首先投資200萬人民幣，這將是我在中國的第一個服務中心。”

　　服務外包，正在成為長沙經濟努力的新方向。

　　二線城市的外包機會

　　如果用谷歌搜索世界辦公室”這個關鍵詞，會發現搜索結果中絕大部分是中國各個城市爭做世界辦公室”的新聞。長沙也是其中之一。

　　2010年，我們之所以推動海外企業與長沙企業的直接對接，就是為了發展長沙的離岸外包，成為下一個服務外包的支撐點。”長沙市副市長姚永春在昨日舉行的長沙服務外包產業推介會的客商會談中說。

　　這次活動共邀請了來自12個國家和地區的115家服務外包發包、投資企業與長沙市的服務外包重點企業開展項目對接和洽談。

　　事實上，目前中國市場還找不到一家真正意義上做離岸外包的本土企業，而經濟下滑正是中國服務外包提供商可能的機會。根據麥肯錫的一份報告，中國目前在全球離岸外包市場所占份額不到10%，也就是不超過80億美元。2020年這個市場的潛在需求將達到1.65萬億~1.85萬億美元，而印度市場份額將從50%下降到40%。這無疑是中國的機會所在。更準確地說，是中國二線城市的機會。

　　國際金融危機的沖擊，進一步加劇了全球服務外包市場多元化的趨勢，一如博年企業管理咨詢有限公司高級總監蔣棟梁所言，更低的運營成本和較好的人才基礎，正在使越來越多的跨國企業，將離線交付中心或者開發中心放到中國的二線城市。

　　長沙正在抓住這樣的機會。來自長沙市商務局的數據顯示，今年上半年，全市服務外包業務總量完成115億元，同比增長30%，從業人員達到8多萬人。產業領域已涵蓋信息通信、現代物流、動漫創意、金融保險等方面，離岸外包市場主要面向歐美、日本及東南亞國家，在岸外包則以承接長三角、珠三角地區業務為主。

　　他們為何選擇長沙

　　長沙正在與國內頂級的城市競爭。這個城市的服務外包總體指標一直排在全國15-16位。但致命弱點在于離岸外包。”姚永春說。這正是今年長沙政府推動海外企業洽談的原因。7月20日，包括TRIUMPH INDIA在內的11家來自印度、美國、加拿大等國家的企業來長沙考察。

　　最新的動作則是7月22日在上海召開的長沙服務外包產業推介會。姚永春說，政府正努力一方面幫助長沙的服務企業與海外發包企業直接對接，另一方面則是引進海外的外包企業直接到長沙辦理分支機構。

　　在11家考察長沙的企業中，已有5家有明確投資長沙的意向，包括大新華物流公司、印度TRIUMPH INDIA公司、美國云賽數據中心以及東軟集團和一家針對水環境污染監控的新能源公司。

　　相對于其他一線城市，長沙高素質、低成本的高校人力資源，低廉的城市運營成本以及越來越多的世界500強企業，已經成為長沙吸引服務外包企業的重要理由。

　　而更微妙的是另外一組數據，2010年湖南千億產業達到7個，有近30種工業產品產量居全國前10位。而在這一年的前五月，全省服務外包合同執行額1.26億美元，同比增長4倍，執行額在全國排第6位。

　　在全球服務外包市場上，除了承接離岸外包以外，中國比印度還有一個最大的優勢：尚待挖掘的中國內需市場。同樣適用于長沙，這個正在崛起的中部城市。

　　離岸外包

　　[名詞解釋]

　　離岸外包是企業充分利用國外資源和企業外部資源進行產業轉移的一種形式，主要是指跨國公司利用發展中國家的低成本優勢將生產和服務外包到發展中國家。