對于企業信息化建設有著長期關注的人可能漸漸都會發現，現在許許多多的企業信息中心不再像以前那樣，非常頻繁地大規模地進行信息系統的部署了，取而代之的是，企業在逐漸開始關注對于現有系統現有架構的優化，以及整個IT運行效率的提升。
這正好反映了中國企業信息化建設重心已開始發生變化。一般來說，企業信息化可以大概地分為兩個階段，第一個階段就是大規模的信息系統部署階段，在這個時期，企業將會進行大量的軟硬件基礎設施的配置，企業會非常重視技術的領先，這包括了功能是否強大性能是否最高。
當企業的IT基礎設施建設到一定時期，業務與IT已經完成了深度的融合，這個時候業務對于IT的需求增多，對于IT的效率也變得非常的敏感，可以說這個時期，IT已經成了整個業務的基礎支持。因此，企業的IT部門越來越關注對于業務支撐的效率，而IT部門的重點將轉向如何實現對于業務部門更好的服務。而中國企業信息化正處于這樣的時期。
而如何來提升IT的效率？CIO所要考慮的不僅僅是整個IT架構的優化，對于運營管理流程的優化也同樣重要。現在，越來越多的IT服務外包正在受到企業的重視，其原因就是IT外包商擁有著更加專業的IT服務經驗，能夠以他山之石攻企業之玉。
知名IT運維專家，金道高級副總裁王勇認為：在歐美等發達國家，已有比較極端的企業將自己研發以外的其他行政、生產銷售等環節全部外包。而IT外包，也從最開始的硬件維修外包，發展到軟件開發外包，直至現在的IT運營外包(如桌面，網絡、服務器、應用維護等)。”讓專業的人去做專業的事情，對于企業來說這也能夠起到事半功倍的效果。
那么企業應該如何選擇合適的IT外包企業呢？王勇指出，關鍵是要明確外包商能給企業帶來什么。有的需要IT外包商作為業務伙伴，了解其業務，幫助構建IT架構，更低成本高效率的支持業務運營;有的則是簡單的基礎IT服務。
而作為IT外包商，只有其真正成為企業的業務合作伙伴時，企業將IT外包出去才能真正做到省錢省心省力。這就要求外包商必須去深入了解客戶來自業務方面或者是運營組織方面的痛點，進而制定相應的IT解決方案。
作為本土知名IT服務公司，金道在外包服務實踐過程中，形成了一整套行之有效的運維管理體系，不僅遵循ITIL理念，又能與中國企業實際情況相結合。同時，金道還具備優質的服務工具。歷經10年自主研發的E-Service Desk服務臺管理系統、報表管理工具Dash Board(儀表盤)，不僅可以令流程管理事半功倍，更是實現Managed Service(管理服務)的核心，協助客戶實現服務自動化、可視化和可管理化。
金道已專注于為百余家世界500強駐華機構以及國內大型企業提供了10多年IT運維外包服務。我們相信，金道既然能夠獲得以管理規范嚴格著稱的世界500強企業的青睞，也能夠獲得中國廣大企業的認可，為企業IT價值的提升做出貢獻。
