人力資源行業(yè)發(fā)展到2013年,其實很多行業(yè)內公司已經舉步維艱。傳統(tǒng)人力資源行業(yè)內企業(yè),小到勞務中介、大到各類型人力資源公司還在錙銖較量于人事代理和傳統(tǒng)派遣(僅指勞動關系代理下的勞務派遣)。
從市場環(huán)境看,分析傳統(tǒng)經營下的人力資源公司,第一類是通過相關行政機構獲得諸如集體戶口、工會等獲得服務機會,根據市場需求推出不同服務,如檔案托管、戶口托管、代收工會費等。這一類業(yè)務在一定時期之內會為人力資源公司帶來一些收益,但從長久看,隨著社會法律法規(guī)的完善、行政機構職能轉變、人力資源環(huán)境變更,上述項目的服務需求已經越來越少;第二類公司,主要做招聘+派遣為主,這類公司目前停留在以派遣為主,招聘為輔的服務功能上,但這類公司已經有向服務外包類型轉移的萌芽及基礎。
那么,什么是人力資源外包呢?我們來看下文。
什么是外包?外包(outsourcing),在英文中是(outside Resource using)的縮寫,直譯為外部資源利用”,指的是企業(yè)在發(fā)揮自身核心競爭優(yōu)勢的基礎上,整合利用外部的專業(yè)資源,從而達到降低成本、提高生產效率、增加資金運用效率和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速的應變能力的一種業(yè)務運作方式。一些機構把外包定義為把過去自己從事(或將要自己從事)的工作轉移給外部提供商去做”。其實,并非發(fā)生在企業(yè)層面的所有從內到外”的轉移活動都屬于外包。外包的特征內涵在于企業(yè)保留特定產品生產供應基本定位的前提下,對生產過程涉及某些環(huán)節(jié)區(qū)域區(qū)段的活動或工作,通過合同方式轉移給外部廠商來做,其具有產品內外分工”的經濟屬域,或是產品內分工”的實現方式。
什么是服務外包?服務外包屬于外包的一種形式。根據《中國外包服務外包發(fā)展報告》,服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和IT業(yè)務流程剝離出來后,外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。
人力資源外包,從上面的定義就可以得出,企業(yè)在專注其核心價值產業(yè)鏈的時候,將其一般性的、流程化、簡單性判斷一些事情交由人力資源公司完成。
那么,什么樣的企業(yè)的企業(yè)適合采用人力資源外包呢?
對于有些企業(yè),比如勞動密集型企業(yè)或按項目分別人力資源管理企業(yè),如果使用人力資源外包,可以有效節(jié)省企業(yè)人力資源成本。
所謂一般性的、流程化、簡單性判斷的事情指的是考勤、人事檔案管理、績效考評、薪資福利等行政性和總務性的工作。而戰(zhàn)略性項目包括人力資源政策的制定、執(zhí)行,幫助中高層主管的甄選,員工的教育、培訓、生涯規(guī)劃,組織發(fā)展規(guī)劃和為業(yè)務發(fā)展開發(fā)、留住人才等等,具有相當的前瞻性。把一些非核心的、過于細節(jié)化的傳統(tǒng)性人事管理業(yè)務外包出去,也將成為企業(yè)提升人力資源競爭力的選擇,而人力資源部專注于系統(tǒng)性全局性的戰(zhàn)略事務。企業(yè)人力資源管理者的職責將逐漸從作業(yè)性、行政性事務中解放出來,更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作。人力資源經理人越來越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務活動,領導企業(yè)變革,建立競爭優(yōu)勢,傳播職能技術并擔當起員工宣傳者和倡議者的角色,并對員工績效和生產率負責等。
另外,采用外包形式,通過人力資源公司發(fā)票,可以合理避稅。