今年的市政府工作報告提出發展壯大服務外包產業”。作為我市的一種新興業態，我市服務外包近三年成長迅速，2013年同比增長100.21%，其健康發展將為本地帶來人才結構、產業結構的提升。

　　我市的外包服務（離岸）業務起步較晚，但發展迅速。據市外經貿局統計，2011年，我市在商務部服務外包網注冊的服務外包企業有4家；2012年新注冊企業7家，服務外包離岸合同金額1030萬美元，執行離岸合同531.17萬美元；到2013年，我市新注冊企業達11家，服務外包企業總數達22家；服務外包離岸合同金額1821.8萬美元，同比增長76.87%；執行離岸合同1063.47萬美元，同比增長100.21%。

　　端州區是我市發展服務外包貿易的領頭羊，主要依托于華南智慧城、中巴軟件園、云服務中心等業務園區。同時我市成長了一批服務外包骨干企業，如美亞（金屬）制品、立得電子、祥昱鞋業(肇慶)、昆慶毛絨廠等，主要是兼營國外產品的研發設計業務。

　　雖然成長較快，但據記者了解，我市服務外包（離岸）業務主要是產品的研發設計業務，承接高端電子信息合同還不多；而服務外包企業主要是兼職”，以服務外包為專門業務的企業不多，為此我市鼓勵將產品研發設計能力較強的生產企業從制造業中分離，專門成立服務外包企業，除對母公司提供外包服務外，盡可能擴大接包范圍，做大做強服務外包業務。

　　華南智慧城目前初步入選廣東省首批服務外包示范園區。其總裁于恒莊表示，服務外包講究成本優勢，而這正是肇慶的長處，但行業須以人才為依托，目前華南智慧城正與廣東外語外貿大學、肇慶學院等院校合作進行人才培育，他認為肇慶起步較晚，目前還需從成熟市場引入業務，肇慶欲從質變”到量變”，將是一個長期積累的過程。華南智慧城引導本地企業對服務外包業務進行精細化的分工，將其從兼職”引導往專職”發展。他表示，肇慶有大量的生產性企業，服務外包的專業化發展可與制造業良性互動，相互支撐提高。

　　注：服務外包業務基本可歸納為2類：一類是在岸服務外包（指發包企業在國內）；另一類是離岸服務外包（指發包企業是國外企業)。本文所指主要是離岸服務外包業務。